L’influence de la communication interne sur la motivation du personnel Cas de la direction Générale d’Algérie Télécom - Alger Centre

Abstract

Aujourd’hui, la communication interne dépasse peu à peu son rôle principal au niveau des entreprises qui est représenté dans la simple transmission d’informations dans l’environnement interne de l’entreprise, afin de devenir un moyen primordial de management. Cette dernière contribue fortement à l’influence positive sur le personnel, ainsi qu’elle procure certains bienfaits à l’entreprise. Notre recherche a pour objectif de voir dans quelle mesure la communication interne réussit à influencer la motivation du personnel. Pour cela, notre étude se compose de deux grandes parties ; la première présente un cadre théorique portant sur deux concepts de base : la communication interne et la motivation du personnel, la deuxième partie propose la partie pratique qui reprend les différents résultats des entretiens menés avec le personnel d’Algérie Télécom. A travers les entretiens que nous avons effectués, nous avons pu conclure que la communication interne influe fortement sur la motivation du personnel, afin que cette dernière joue ce rôle efficacement, elle doit remplir certains critères qui vont permettent forcément l’influence positive sur les employés. Elle doit être cohérente, transparente et équitable pour qu’elle permette de réaliser un sentiment d’appartenance et de diminuer le sentiment de différenciation, ainsi qu’une collaboration entre les individus et par ce biais elle participe dans la motivation du personnel, pour qu’il se donne plus. Par conséquent, de cette manière, elle contribue principalement dans l’amélioration de fonctionnement de l’entreprise, et donc dans la compétitivité des entreprises.