Le système d’information et la performance organisationnelle « Cas de l’entreprise ATM Mobilis »

Abstract

Le système d’information est devenu primordiale dans l’économie du savoir d’aujourd’hui, en préoccupant un rôle très important dans la gestion des flux d’information, la prise de décision, la réduction des coûts, la croissance de la productivité et le rendement efficace, ce qui permet de gagner des avantages concurrentiels de plus en plus. C’est un enjeu pour la structure stratégique, opérationnelle et les structures supports de l’entreprise. Notre travail d’analyse s’est donné pour l’ambition de se positionner dans l’analyse de la contribution de ce potentiel à multiple composantes (les personnes, le matériel, les données, les logiciel et procédures) à la performance organisationnelle au sein d’une entreprise de télécommunication algérienne. Cette recherche expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 100 salariés de différentes catégories socioprofessionnelles, que nous avons rendus destinataires de nos questionnements d’une part à travers des entretiens avec quelques sous directeurs, d’une autre part à travers un questionnaire pour la collecte des données, qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais des logiciel SPSS et Excel. Enfin par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de nos hypothèses. Par ailleurs, ces résultats obtenus révèlent, que les systèmes d’information contribuent à la performance organisationnelle.