L’impact de la relation Motivation/ Challenge commercial sur la performance commerciale de l’entreprise Cas : Algérie Télécom -Alger-.

Abstract

Cette recherche a pour but de montrer l’importance de la mise en concurrence interne (challenge commercial) comme étant un outil efficace de la motivation au travail, et qui influence positivement la performance commerciale des entreprises. Notre étude a été effectuée à l’entreprise Algérie Télécom –Alger- en utilisant l’approche mixte, nous nous sommes appuyés à la fois sur un entretien avec un directeur d’une agence commerciale (ACTEL) qui a participé activement dans la formation de son équipe au challenge, et un questionnaire auprès de 152 commerciaux, destiné à évaluer l’impact qu’a le challenge sur leur performance. On a utilisé le logiciel statistique SPSS V26 qui nous a facilité l’analyse des données et la compréhension de quelques réponses, et qui a montré que ce challenge a une influence positive et significative sur la motivation de la force de vente et ainsi sur sa performance.