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Abstract

This study focuses on the marketing of additional services in the building and public works industry, based on the company ETMPE AZOUZ. It explore the concept of additional services and their benefits for the company, marketing approach, commercial performance, and the impact of marketing additional services on the latter. The evaluation of the impact of ETMPE AZOUZ's additional services on its commercial performance is also addressed through a descriptive study of this company, following in-depth observation and an interview with the general manager, in order to demonstrate the importance of adopting a marketing approach in terms of communication, measurement, and evaluation in this strategic sector.