تقييم ﺟودة اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺻﺣﯾﺔ ﺑﺈﺳﺗﺧدام اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺻﺣﯾﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﺳﺗﺷﻔﺎﺋﯾﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ اﻹﺧوة رﺣﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎﻟﻣﺷرﯾﺔ

Abstract

Récemment, Le secteur de la santé reveut une grande importance, ou la qualité des services de santé est devenue une préoccupation mondiale croissante, ce qui mène les établissements de santé à travailler dur pour fournir les meilleurs services à ses patients. L’objectif de cette recherche est d’étudier la qualité des services de santé et de comparer les indicateurs de l’activité avec les mesures mondiaux. Pour réaliser cet objectif, on a fait une étude de cas au sien de l’EPH « les frères RAHMANI » de MECHRIA. Ou on a collecté les statistiques de l’activité de l’établissement, ses moyennes financières et humaines et les comparer avec les mesures proposées par l’OMS. D’après l’évaluation et la discutions des résultats obtenus, on a constaté que les indicateurs de santé de cet établissement rapprochent les normes mondiaux.