Management et stratégies d’entreprises

Permanent URI for this collectionhttps://dspace.esm-tlemcen.dz/handle/123456789/4

Le master management et stratégies des entreprises est un domaine et une profession qui est au cœur de l’activité de l’entreprise avec ses concepts, ses méthodes, ses règles, ses principes et ses outils. La qualité cette formation en management génère des performances entrepreneuriales nécessaires pour la relance économique du pays. Dans ce contexte, ce parcours permet la maitrise des connaissances pour un savoir-faire et l’acquisition des compétences nécessaires pour la réussite des entreprises.

Browse

Filters

20201

Settings

Author: search.filters.author.BERRADJA YacineHas files: Yes

Search Results

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    L’impact du marketing relationnel sur la fidélité de la clientèle Cas : La société nationale d’assurance SAA
    (école superieure de managment tlemcen, 2020) BERRADJA Yacine
    Winning new customers and retaining them are the most important core marketing activities for many companies. A terminological innovation to wrap practices that are already old for some, relationship marketing gives rise to new practices for others. Relational approaches lead "marketers" to consider the relationship with the customer through simple questions: what is our usefulness to consumers? what do they expect from our company? how can we create value for them and for the company? how can we make our approach part of a long-term project? What relational marketing has brought is above all the need to take the customer seriously and to develop a transparent relationship with him/her based on trust