Management et stratégies d’entreprises

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Le master management et stratégies des entreprises est un domaine et une profession qui est au cœur de l’activité de l’entreprise avec ses concepts, ses méthodes, ses règles, ses principes et ses outils. La qualité cette formation en management génère des performances entrepreneuriales nécessaires pour la relance économique du pays. Dans ce contexte, ce parcours permet la maitrise des connaissances pour un savoir-faire et l’acquisition des compétences nécessaires pour la réussite des entreprises.

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Change management and its impact on administrative creativity: The case of INDUSTRIAL SEMOLINA OF MITIDJA “SIM” -Blida
(école superieure de managment tlemcen, 2021) REMAL Amina
Change management has crucial role in staying and enhancing he market share of the enterprises, especially if the enterprise takes the creativity into consideration. This research studies two important topics represent a challenge for the Algerian com- panies, the change management and the administrative creativity. The main purpose of this study is to identify the reality of change management and its impact on administra- tive creativity in industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-, data collection phase has been carried out through the questionnaire to the group of administration employees of industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-. For the data analysis phase IBM SPSS was used. Results revealed that the change management has a significant impact on the administrative creativity, also the deal with the resistance affects positively the creative skills of the employees. Companies need to adopt the creativity and the managing of change in order to survive the challenge of the expanding market
Déploiement d’un processus d’aide à la décision basé sur les TIC. Cas de la câblerie algérienne –Mostaganem
(école superieure de managment tlemcen, 2021) OUAHAB Kheira
Strategic decisions are generally taken by the strategic summit, they are decisions that guide the future of the company and they need the tools to help them take them, in this context the use of ICT would be a key factor for make a decision and offer an innovative use for strategic decision-making, the object of our study was to highlight the existence of a relationship between the degree of use of ICT and the improvement of decision-making strategic, and to respond to the following problem: “What is the role of ICTs in the decision-making process within the Algerian cable industry?”. In order to answer the research question, we have adopted a qualitative approach within the Algerian cable industry; an interview aims to collect information on the ICTs used and the strategic decision-making model adopted. The results obtained showed that the company does not have a pre-established decision-making process, so we opted to deploy a strategic decision-making process based on ICT for the Algerian cable industry.
Déploiement d’une stratégie de communication digitale pour la promotion de la caroube en Algérie Cas de l’entreprise SARL PRODALEX
(école superieure de managment tlemcen, 2021) BELARBI Mouna Farah
Digital communication represents the new trend to follow in the promotion of products and services by the company, this communication has been accompanied by an explosion of supports, particularly social networks which have become a medium in great demand by companies thanks to their capacity reached a very large target, to increase visibility, improve notoriety and interact with the company's audience. We did our practical internship at SARL BOUBLENZA Where we used an exploratory methodology on digital communication through a pilot study on the creation of professional social networks dedicated especially to their carob powder product known under the brand name CARUMA in order to to promote it on the national market Our main objectives were to make the product known to make it loved by the Algerian people and to encourage them to buy it. We concluded that networks such as Facebook and Instagram are favorable to the promotion of a product on the condition that they devote time and energy, that is to say by sharing relevant and interesting content able to reach targeted targets
Essaie d’analyse l’effet de la contribution de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail
(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-07-24) KHOUDI Walid
La politique de rémunération consiste en la configuration d’un système de rémunéra- tion basé sur différents éléments comme (salaire de base, les primes, les indemnités, et les avantages périphérique. . .etc.) qui vise à attirer des candidats potentiels, on trouve qu’il existe deux grandes structures dans les politiques de rémunération, la structure individuelle et la structure collective. La rémunération selon les compé- tences cherche à pallier les limites de la rémunération fondée sur les postes et les responsabilités, pour ainsi atteindre la performance au travail, dans le but de réali- ser les objectifs préalablement définis est indispensable à la réussite de l’entreprise. Dans ce cadre, notre travail de recherche analyse l’effet de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail au sein de l’entreprise IRS Deriche. A travers l’essai d’analyse qualitative, nous avons présenté la fiabilité de la politique de rémunération liée aux compétences adoptée par IRS et son effet sur la performance au travail au sein de la société.Les résultats de notre enquête nous ont permis de suggérer des solutions à l’attention de la DRH.
Évaluation de l’impact de la politique de formation sur la performance de l’entreprise Cas de la SEROR
(2019-07-24) Cherif Faycal
L’environnement économique des entreprises est caractérisé par un changement permanant de plus en plus turbulent et incertain, imposé par la mondialisation des marchés, le développement fulgurant des technologies et la croissance de l’économie du savoir. Ces divers changements ont poussé l’entreprise à changer de stratégie et prendre la voie de la performance. L’une des stratégies les plus efficaces dans la gestion des ressources humaines est la formation des employés qui est vitale pour le développement du personnel et génère des connaissances et compétences essentielles au développement de la performance de l’entreprise. Notre recherche vise à évaluer l'impact de la formation dans l’entreprise, qui a été menée dans la société d’étude et de réalisation d’ouvrage d’art de l’ouest Algérien (SEROR). Les résultats de l’enquête confirment l’existence d’une relation positive entre la politique de formation et le développement de la performance de l’entreprise dans la mesure où la politique de formation permet à certain degré d’améliorer la performance de l’entreprise (SEROR) à travers le développement des compétences de ses employés.
L’effet de l’optimisation de la chaine logistique sur la satisfaction clients Cas pratique ENIE Sidi bel abbes
(école superieure de managment tlemcen, 2021) Toumi Khadidja
La chaîne logistique est une réponse aux besoins de coopération de l'entreprise pour atteindre ses objectifs, comme la possibilité de répondre aux exigences des clients dans les meilleurs délais, au moindre coût et en respectant la qualité du produit ou du service demandé. L’objectif principal du SCM, est d’aider les entreprises à planifier et gérer les achats, la production et la distribution en s’alignant sur la demande des clients, afin de pouvoir optimiser les approvisionnements, le stock, la production la distribution, et service après vente. L'étude a adopté une conception de recherche analytique descriptive. Un échantillon de 40 personnes qui sont utilisé le produit ENIE déjà. Les données ont été obtenues à l'aide d'un questionnaire , tandis que, pour l'analyse, nous avons utilisé Excel et IBM SPSS. Les résultats ont révélé que supply chain a un impact significatif sur la satisfaction clients.
L’effet de la gestion des conflits sur la performance au travail Cas : Spa GENERAL EMBALLAGE
(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-11) KHABER Juba
Conflicts are an unavoidable part of the life of a human being or a society, being able to accept them is already a step to solve them. Therefore, conflict management is one of the methods that managers use to resolve conflicts. Performance is considered to be the overall result of the efforts made by a company to achieve the planned results. The purpose of our research is to identify and understand the effect of conflict management on performance in general and at work in particular. To do this, we adopted a quantitative method using a questionnaire administered to all 41 employees. The results obtained showed us that the good management of the conflicts as well as the good ease of the working climate strictly influences the output and the performance within the company
L’effet de la norme iso 9001 :2015 sur l’amélioration de la compétitivité des entreprises Cas Les Grands Moulins de la Chorfa Mostaganem
(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-08) Rebbou Benberer Mohamed Amine
À la lumière de l'intensification de la concurrence ; les entreprises cherchent à mettre en œuvre toutes les mesures positives pour augmenter leur compétitivité et accroitre leur part de marché. La certification iso 9001 : 2015 est un outil stratégique permettant de renforcer l’image de marque et d’obtenir un avantage concurrentiel ainsi que l’application de la certification iso 9001 : 2015 dépend de la mise en œuvre de ses propres normes et du développement d’un système de management de la qualité dans lequel tous les acteurs sont inclus, afin de s’assurer que les activités de l’entreprise sont surveillées, améliorées et répondrons aux exigences des clients, etc. Et c’est pourquoi la problématique a été soulevé pour comprendre l'effet de la certification iso 9001 : 2015 sur l’amélioration de la compétitivité de l’entreprise ? Notre recherche vise à comprendre la relation entre les deux concepts de recherche, à savoir la certification iso 9001 : 2015 et la compétitivité, où nous avons mené une étude de cas dans l'entreprise Spa Les Grands Moulins De la Chorfa, basée sur une logique comparative entre avant l’adaptation iso 9001 : 2015 et son adaptation, d’où il a été prouvé qu'il y a un effet positif entre la certification iso 9001 : 2015 et la compétitivité. C’est-à-dire que la certification ISO 9001 : 2015 établis un système intégré de management de la qualité basé sur la vision stratégique de l'entreprise, ce qui fait conduire l’entreprise à améliorer sa performance globale et donc sa compétitivité
L’impact de l’audit qualité interne sur l’amélioration continue du système de management qualité Etude empirique :L’ENGTP Skikda
(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-06-26) Amrani Meriem
Face à une concurrence toujours plus acharnée. La qualité est devenue un objectif visé par l’entreprise pour garantir la pérennité, le progrès et satisfaire à long terme simultanément les clients, les employés et les actionnaires. Afin de vérifier si le système de management de la qualité est mis en œuvre et entretenu de manière efficace, conforme aux exigences de la norme et respecte les critères de qualité retenus .Il est nécessaire de conduire des audits qualité interne. L’audit qualité interne représente un outil puissant, et joue un rôle moteur pour le système de management de la qualité, car il permet à l’entreprise de s’améliorer en continue et se donner les conditions d’une bonne santé permanente.
L’impact de la certification ISO 14001 sur la responsabilité sociale des entreprises Cas de la station d’épuration des eaux usées STEP de la wilaya de BOUIRA.
(2019-06-29) SAOUDI Meriem
La mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001, apporte bien des avantages en termes d’organisation et de responsabilité sociale. C’est ce que nous avons tentés de prouver en analysant le système de management environnemental d’une entreprise algérienne. Nous avons pu suivre l’évolution des indicateurs de performance environnementale, sociale et économique d’une entreprise algérienne depuis la mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001. Des améliorations conséquentes de certains indicateurs ont été observés, notamment une baisse importante du ratio énergétique et l’implantation d’un système de tri au sein de l’entreprise. Ces améliorations ont permis de renforcer l’image « verte » de l’entreprise et de gagner de crédibilité au niveau international.
L’impact de la communication interne sur la motivation des salariés Cas pratique : l’entreprise des travaux publics bâtiments zizi chérif, Bejaia
(école superieure de managment tlemcen, 2021) Ahmoudj lynda
Within organizations, internal communication gradually goes beyond its role of transmitting information to become a real management tool. It is thus capable of bringing many benefits to organizations and in particular makes it possible to have a positive influence on the employee, in various ways. The aim of this research is to show how internal communication manages to influence the motivation and the quality of the employee's work. To do this, this brief is made up of two parts. The first takes up a theoretical framework linked to the two main concepts: internal communication, motivation at work. The second presents a theoretical approach on the host organization and the conclusions drawn by a questionnaire distributed to the various socio- professional categories exist within the ETBPH Company. For our study we pursued a quantitative method, with the personnel of the company "ETBPH, PI", from a sample of (83 responses) on a questionnaire containing 3 axes (personal data, internal communication and communication impact internal on employee motivation) We have come to the fact that internal communication has a positive influence on staff motivation, developing an internal communication strategy improves the performance and productivity of the company.
L’impact de la communication interne sur la motivation et la performance des salariés Cas de TUBEX
(école superieure de managment tlemcen, 2021) Berrabah Houria
Internal communication is a means to disseminate information between individuals, or more precisely it is a channel for the transmission of actions and facilitates work, especially in the world of work it is very important to communicate to share the news of the company and promotes interaction between employees to better understand the tasks of each. Sometimes employees need a motivation to be adhere and involved in the strategy of the company, so this organization is obliged to develop the modes of communication whatever these techniques or tools because the first factor to motivate employees internally is communication, we know that any motivated and involved person makes an effort in his work that is to say that their performance increases to achieve the objectives of the company. In addition, the continuity of the company and their viability is based on the internal effort of the employees and this effort is achieved through internal communication. We did a practical study to answer our main question and on which our research focuses, which concerns the impact of internal communication on employee motivation and performance. The purpose and to express the influence of CI on the performance of individuals and the relationship between the three variables of our theme. The descriptive analysis of our research gathers a randomly selected sample of 72 employees
L’impact de la confiance sur la fidélisation client dans un contexte E- Banking Cas de CPA Tlemcen de KIFFANE 454
(2023) Melle Belkhouche Bouchra Ghizlane; Melle Billami Hafsa
Le monde économique évolue constamment pour répondre aux besoins croissants des ménages, ce qui a rendu nécessaire l'introduction de nouvelles technologies de communication et d'information dans l'ensemble des transactions bancaires. Dans ce mémoire, nous examinerons l'impact du E-Banking, résultant des nouvelles technologies de communication, sur le comportement des clients en termes de confiance et de fidélité. Ce travail a mis en évidence les avantages offerts par la banque en ligne, également connue sous le nom d'E-Banking. Les clients peuvent désormais facilement accéder à leurs comptes, effectuer des transferts de fonds entre différents comptes, payer des factures en ligne et comparer les offres de différentes banques, à l’aide des simples clics et ce, quotidiennement. Cette évolution permet aux banques en ligne de proposer une plus large gamme de services sur le marché grâce à la distribution multicanale de ces services L'évaluation du degré de la confiance de ces nouvelles activités est difficile et requiert une approche plus globale, ainsi que de nouveaux outils de mesure appropriés. Les principaux éléments de la fidélité en E-Banking, tels que la satisfaction client en E-Banking, la confiance et l’engagement, sont fortement impactés par l'émergence de nouveaux canaux de distribution résultant de l'innovation technologique. Le Crédit Populaire Algérien déploie tous les efforts nécessaires pour mieux satisfaire sa clientèle en leur fournissant une plateforme leur permettant d'effectuer des opérations à distance. Cela a un impact sur l'image de marque, la confiance, l’engagement et la fidélité Dans cette perspective, l'adoption de la banque en ligne est devenue une condition indispensable tant pour les banques que pour la clientèle, qu'il s'agisse de particuliers, d'entreprises ou d'organisations de tous types. En résumé, les banques ont clairement saisi les opportunités offertes par Internet. Cependant, à l'heure actuelle, il est indéniable que le canal Internet ne peut pas seul couvrir tous les aspects de la relation bancaire. Des améliorations sont nécessaires et les habitudes des clients évoluent progressivement. Néanmoins, à l'avenir, nous pouvons nous attendre à ce que ce canal occupe une place de plus en plus importante dans nos vies. Il est important de souligner que la crise sanitaire du COVID-19 a eu un impact sur l'activité bancaire
L’impact de la gestion des carrières sur la motivation des salariés Cas : multinational General Electric(GE)
(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-12) BENNAI Sofiane
This study aims to determine the impact of career management on employee motivation and the effect of career development and motivation on employee performance. We conducted an empirical study with the human resource management in multinational company General Electric (GE). From the research and our study which is based on the descriptive, analytical and quantitative method we came to the following conclusion: Good career management improves the level of motivation, resilience, awareness and career goal orientation of employees, and that the multinational company General Electric among the top large companies that retain and motivate its employees through good and effective career management
L’impact de la gestion du stress professionnel sur la performance des employés Etude de cas : District Naftal GPL Tlemcen
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2023-06-22) BOUDAOUD Imad Eddine; GUENFOUD Abdel Illah
L’impact de la qualité de vie au travail sur la performance des employés Etude de cas « injection plastique SPA CONDOR Electronics Bordj Bou Arreridj
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2023-06-14) Boudersa Nabila Yasmine; Tayeb hamani Ichrak
Le but de cette étude était de déterminer l'impact de la qualité de vie au travail dans ses sept dimensions (: Sécurité et stabilité psychologique, les relations sociales, Les Salaires et les récompenses financières, Participation à la prise de décision, comportement de supervision, Sécurité et stabilité d'emploi, Promotion et avancement professionnel) sur la performance des employés de la société SPA CONDOR (injection plastique). Nous avons utilisé une approche d'analyse descriptive consistant à distribuer des questionnaires aléatoirement à un échantillon de 200 employés et (130) questionnaires ont été récupérés, ce qui signifie que l'échantillon d'étude était composé de 130 travailleurs, et le programme statistique SPSS V21 pour stocker les données et analyser les résultats. D’après les résultats Nous avons constaté que la qualité de vie au travail avait un impact statistiquement significatif sur la performance des employés au niveau de l'entreprise SPA CONDOR à Bordj Bou Arreridj. Les recommandations les plus importantes que nous avons proposées sont : La nécessite pour les entreprises à accorder plus d'attention à la qualité de vie au travail pour atteindre la satisfaction des employés afin d'obtenir la performance requise
L’impact de système de management de la qualité sur l’image de marque Cas : de l’entreprise Cevital
(2023-06-19) Belgacem Kamilia; Nait Salem Lahna
Cette étude a analysé l’impact d’un système de management de la qualité sur l'image de marque d'une organisation. Grâce à une recherche approfondie et à une revue de la littérature pertinente, il est évident que l'implémentation d'un système de management de la qualité peut jouer un rôle crucial dans la création et le renforcement de l'image de marque d'une entreprise. Premièrement, il a été démontré que la mise en place d'un système de management de la qualité permet à une organisation de se concentrer sur l'amélioration continue de ses processus et de ses produits ou services. Cela se traduit par une meilleure qualité et une meilleure satisfaction client. Une entreprise qui répond aux attentes de ses clients et propose des produits ou des services répondant à des normes de qualité élevées se positionne favorablement sur le marché et est en mesure de gagner la confiance et la fidélité des consommateurs. Le succès d'une marque repose sur sa capacité à créer une identité distinctive qui la distingue favorablement des autres. Cette construction d'image peut résulter d'une action sur les caractéristiques du produit correspondant aux avantages recherchés par les consommateurs, tels que la qualité, le prix, la disponibilité, le goût, et bien d'autres. Grâce à cette étude, nous avons pu obtenir trois résultats clés visant à répondre aux trois questions de notre problématique. Ces résultats concernent l'impact de la qualité sur la notoriété d'une marque, le rôle de la qualité dans la construction de son image de marque, ainsi que la contribution de la qualité à l'acte d'achat des produits de cette marque. De plus, un système de management de la qualité bien mis en œuvre favorise une culture d'excellence et d'engagement au sein de l'organisation. Les employés sont impliqués dans le processus de qualité et ont le droit de maintenir et d'améliorer la qualité des produits ou des services. Cela augmente la fiabilité et augmente la cohérence de l'expérience client. Une organisation qui s'efforce en permanence d'atteindre les normes de qualité les plus élevées envoie un message fort à ses parties prenantes et renforce ainsi son image de marque. De plus, le système de management de la qualité permet de détecter et de corriger rapidement les écarts ou les défauts. De cette façon, l'entreprise peut minimiser le risque d'insatisfaction des clients et prévenir d'éventuelles crises pouvant nuire à l'image de la marque. Il montre la capacité de l'organisation à résoudre les problèmes de manière proactive et à agir pour éviter les erreurs, augmentant ainsi la confiance des clients et l'image de marque de l'entreprise. Ensuite il est indéniable que la qualité joue un rôle crucial dans la construction de l'image de marque d'une entreprise. Cependant, il est essentiel de reconnaître que la qualité n'est pas le seul critère qui influence cette construction. D'autres facteurs tels que le prix, la disponibilité, la publicité, l'innovation et le rapport qualité-prix sont également déterminants dans le processus de création de l'image de marque. Il s'agit d'un ensemble complexe de facteurs interdépendants qui contribuent à façonner la perception des consommateurs et à forger l'image globale de l'entreprise. Enfin, nous affirmons que la certification renforce l’image de marque de CEVITAL est correcte, ainsi que la réalisation des produits renforce l’image de marque CEVITAL est correcte, et les normes renforce l’image de marque de CEVITAL est correcte. En conclusion, cette étude a montré que la mise en place d'un système de management de la qualité peut affecter significativement l'image de marque d'une entreprise. En mettant l'accent sur l'amélioration continue, la satisfaction des clients et en évitant les déviations, un tel système augmente la confiance des clients, renforce l'image de l'entreprise et peut conduire à une différenciation concurrentielle sur le marché. Les entreprises qui investissent dans la qualité et intègrent leurs opérations de système de qualité ont de meilleures chances de créer une image de marque forte et durable.
L’impact du management des ressources humaines sur la performance des entreprises du secteur agroalimentaire : -Etude d’un échantillon d’entreprises de la wilaya de Tlemcen et de Mascara
(école superieure de managment tlemcen, 2021-09-28) BENFETTA Fatima Zohra Elbatoul
In recentyears, humanresources management (HRM) has become a strategicactivitythatcreates an essential competitive advantage for the company (Arcand, 2006). Indeed, the employees no longer just a replaceable gear for the company, but rather an intangible asset thatwewant to attract, train, motivate, engage, orient, develop, but above all retain in the company. The objective of this work is to explain the extent of the advantage provided by human resources and their contribution to the performance of ago- foodcompanies. After a review of the literature, the need for a practical illustration of the 50 ago-foodcompanies arises. The results obtained have shown that HMR practices have a positive impact on company performance.
L’importance de la stratégie du closing dans l’optique d’une fidélisation (Cas de : Ooredoo)
(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-13) OULD AMARA Thanina
In front of an arduous competition, and a more informed and demanding customers, companies now have only one goal in mind: to maintain their market share and especially their customers shares. To better understand what is mentioned above, we carried out this study, the aim of which is to present the essential factors of the closing strategy, loyalty and the moderating variable "customer relationship management" in a theoretical framework. Following a questionnaire launched, we were able to obtain a sample of 165 respondents, this will help to confirm or refute our hypotheses in order to be able to respond to our problem. Using SPSS software, we initiated a quantitative analysis which allowed us to conclude by the significance and reliability of our two hypotheses and thus by their confirmation.
L’importance de la stratégie du closing dans l’optique d’une fidélisation (Cas de : Ooredoo)
(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-13) OULD AMARA Thanina
In front of an arduous competition, and a more informed and demanding customers, companies now have only one goal in mind: to maintain their market share and especially their customers shares. To better understand what is mentioned above, we carried out this study, the aim of which is to present the essential factors of the closing strategy, loyalty and the moderating variable "customer relationship management" in a theoretical framework. Following a questionnaire launched, we were able to obtain a sample of 165 respondents, this will help to confirm or refute our hypotheses in order to be able to respond to our problem. Using SPSS software, we initiated a quantitative analysis which allowed us to conclude by the significance and reliability of our two hypotheses and thus by their confirmation