Management et stratégies d’entreprises
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Le master management et stratégies des entreprises est un domaine et une profession qui est au cœur de l’activité de l’entreprise avec ses concepts, ses méthodes, ses règles, ses principes et ses outils. La qualité cette formation en management génère des performances entrepreneuriales nécessaires pour la relance économique du pays. Dans ce contexte, ce parcours permet la maitrise des connaissances pour un savoir-faire et l’acquisition des compétences nécessaires pour la réussite des entreprises.
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Item Marketing RH : l’impact des pratiques mana- gériales sur la fidélisation organisationnelle(école superieure de managment tlemcen, 2019) Boughagha EsmaThe current economic context pushes companies to look for effective solutions that allow them to face the constraints of attractiveness and the durability of their relations with their various collaborators. HR marketing is considered the most appropriate tool to meet these constraints appropriately. The latter is to consider the employees as customers in the noblest sense. It involves applying the logic and techniques of marketing and communication to attract the best skills, involve them in the company and then build loyalty. This work revealed that the GL1 / K "Sonatrach Skikda" complex does not apply an HR marketing approach in a straightforward and formal way, but it tends to apply it as it has succeeded in securing loyalty of its employees and to have a great attractiveness in the economic market as well as in the labor marketItem The application of online marketing strategies: A study of the effectiveness of various tools In the Algerian territory(école superieure de managment tlemcen, 2019) Fersaoui Seif el-IslamNowadays, the internet became an important partin our lives. This technological revolution has added a new needs to our growing ones, we are always looking for news updates, watching videos, communicating with other people, E-learning and many other activities, the internet play a huge role in our daily lives, so much that if you are gone for one day you will feel like you've missed a lot of updates and news The internet has become a major forum for individuals and for companies and the relationship between customers producers or service providers has developed During our study, we noticed the opportunities and the challenges related to the internet at moment but we have a feeling that most Algerian companies are so far from using these plans whether in marketing or in communicating with their clients, therefore in this study I explained the contents of marketing strategies and communication on internet specially and also explained the most common methods used in analyzing the contribution of Algerian companies in glorifying there incomes and it's impact on the consumer Through the interviews with the company's staff and a survey on social media aimed at trying to understand the importance of e- marketing strategies and their tools and helping us to define the best options adapted with the characteristics of the Algerian market and to find ways to find ways to help our local companies understand the importance of consolidation with customersItem The impact of merchandising on consumer behavior Case: Force Xpress Algeria(école superieure de managment tlemcen, 2019) MELLAL HIBAHIn recent years the distribution apparatus, long dominated by manufacturers has considerably evolved under the pressure of the multiple changes that marked the system of consumption. This system links changes in attitudes of consumption to changes in distribution structures and technological changes, economic, demographic... These developments have led to changes in the distribution politic of companies. Also distribution no longer play a passive role in the adjustment between the effort of the producers and consumer demand, distributors can thus weigh heavily on manufacturers even going so far as to intervene in their choices, in the same way they can influence consumers or adapt to their needs. Among the means at the disposal of distributors to push consumers to buy while giving them maximum satisfaction, there is a way that is needed in Self-service sales stores. This is the most commonly known merchandising in recent years as merchandising; this one came into being with the development of competition and abundance of supply because the consumer needs have to be led when he finds himself alone in the face of this huge offer. In addition, the self-service shops are looking through this merchandising to optimize product performance and increase sales. Algerian society is undergoing profound changes and is evolving towards the type of society consumption, the implementation of multitudes of self-service has developed the concept of large distribution.Item La mise en place d’un système de management de la qualité et son influence sur les pratiques des ressources humaines : cas de Naftal(école superieure de managment tlemcen, 2019-06) ZAHALI Tahar MounirAn increasingly demanding customer, a market share that is difficult to reach because of strong competition, many stakeholders waiting to be reward, represent huge challenges for the company that they must pay attention. Quality, this term who has evolved over time, has helped the company to take care of these challenges will increasing its performance. This work will treat the implementation a quality management system, according to the ISO 9001 v 2015 standard at the company Naftal which is leader in its field. How to implement this QMS and how it can bring more for the company especially for the human resources activity in its competence aspect, how can it detect these non-conformities and malfunctions while following its strategic thinking. To prepare this work we visited the CDQM and the CDHR and we found out that Natfal suffer from competence assessmentItem L’évaluatiοn de capital humain cοmme levier de la perfοrmance de l’entreprise :cas aval Sοnatrach(école superieure de managment tlemcen, 2019-06) CHEIKH Seif EddineNοtre étude s'étant dérοulée au de la SΟNATACH, nοus y avοns dοnc mené nοtre recherche sur l'évaluatiοn des cοmpétences du persοnnel. L'évaluatiοn du persοnnel étant un acte purement managérial, elle cοnstitue une pièce maîtresse du grand prοcessus ressοurces humaines. En tant que tel, il est dοnc vital pοur tοute entreprise de prendre avec beaucοup de cοnsidératiοn cet aspect car il représente quelque peu un pilier essentiel sur lequel viennent se greffer d'autres prοcessus RH tels que le recrutement, la rémunératiοn, la prοmοtiοn, la fοrmatiοn, le licenciement, la déterminatiοn des emplοis et des pοstes, la gestiοn des carrières... A travers cette recherche, nοus avοns vοulu traiter cette pratique, certes adοpté récemment au sein de la SΟNATRACH, mais sοn efficacité ne tarde pas à se faire ressentir, en effet la majοrité écrasante des salariés οnt été satisfait en affirmant que l’évaluatiοn les mοtive et les pοusse à aller au delà de leurs capacités, ce qui permet à l’entreprise d’accrοitre sοn rendement et de se faire une place sur le marché. En guise de mοts de fin, nοus n’avοns qu’à espérer que d’autres recherches persévèrent dans ce même sillage afin de faire cοnnaitre davantage la pratique de l’évaluatiοn des cοmpétences qui malheureusement n’est pas prise en cοmpte par la majοrité des entreprises algérienne.Item L’impact de l’audit qualité interne sur l’amélioration continue du système de management qualité Etude empirique :L’ENGTP Skikda(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-06-26) Amrani MeriemFace à une concurrence toujours plus acharnée. La qualité est devenue un objectif visé par l’entreprise pour garantir la pérennité, le progrès et satisfaire à long terme simultanément les clients, les employés et les actionnaires. Afin de vérifier si le système de management de la qualité est mis en œuvre et entretenu de manière efficace, conforme aux exigences de la norme et respecte les critères de qualité retenus .Il est nécessaire de conduire des audits qualité interne. L’audit qualité interne représente un outil puissant, et joue un rôle moteur pour le système de management de la qualité, car il permet à l’entreprise de s’améliorer en continue et se donner les conditions d’une bonne santé permanente.Item L’importance du capital immatériel dans la création de la valeur: Cas des entreprises algériennes (ARIB & BATIMETAL)(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-06-26) SERAT LouizaLe capital immatériel gagne une importance dans l'économie du savoir d'aujourd'hui et joue un rôle essentiel dans l'innovation, la croissance de la productivité ainsi que dans le rendement et la compétitivité des organisations. Il peut englober les domaines suivants: ressources humaines, processus organisationnels, réseaux de clients. L’objectif de notre étude consiste à déterminer le rôle du capital immatériel et de ses différentes composants (le capital humain, le capital organisationnel, le capital client) au sein de deux entreprises algériennes(ARIB et BATIMETAL) dans la création de la valeur. Cette recherche expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 47 salariés professionnels desdites entreprises confondues, que nous avons rendus destinataires d’un questionnaire pour la collecte des données, qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais des logiciels SPSS et Excel. Enfin, par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de la première hypothèse. Par ailleurs, ces résultats obtenus révèlent, que le capital immatériel à un grand rôle dans la création de la valeur.Item L’importance du capital immatériel dans la création de la valeur: Cas des entreprises algériennes (ARIB & BATIMETAL(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-26) SERAT LouizaLe capital immatériel gagne une importance dans l'économie du savoir d'aujourd'hui et joue un rôle essentiel dans l'innovation, la croissance de la productivité ainsi que dans le rendement et la compétitivité des organisations. Il peut englober les domaines suivants: ressources humaines, processus organisationnels, réseaux de clients. L’objectif de notre étude consiste à déterminer le rôle du capital immatériel et de ses différentes composants (le capital humain, le capital organisationnel, le capital client) au sein de deux entreprises algériennes(ARIB et BATIMETAL) dans la création de la valeur. Cette recherche expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 47 salariés professionnels desdites entreprises confondues, que nous avons rendus destinataires d’un questionnaire pour la collecte des données, qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais des logiciels SPSS et Excel. Enfin, par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de la première hypothèse. Par ailleurs, ces résultats obtenus révèlent, que le capital immatériel à un grand rôle dans la création de la valeurItem أثر السلوك التنطيمي على الأداء الوظيفي -دراسة حالة الإطارات المسيرة لمؤسسة الصحة العمومية تلمسان-(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-26) لينة بن عمارةالغاية من هذه الدارسة هو معرفة أثر السلوك التنظيمي على الأداء الوظيفي، و هذا من خلال تقصي أثر كل من محددات السلوك التنظيمي( الثقافة التنظيمية، الاتصال التنظيمي، القيادة التنظيمية، التحفيز، الشخصية إضافة إلى عنصر البيئة الداخلية التي يتواجد فيها العامل داخل المؤسسة) في تحسين الأداء الوظيفي للعاملين في المؤسسات الصحية مع تحديد من يؤثر بدرجة أكثر على الأداء الوظيفي. و قد كانت الدارسة الميدانية بمدرية الصحة و السكان لولاية -تلمسان- و مختلف مؤسسات الصحة العمومية المشكلة للخريطة الصحية للولاية و قد تم توزيع الاستبيان على المؤسسات الصحية للولاية بهدف معرفة وجهة نظر موظفي قطاع الصحة الطبي، شبه الطبي) حيث أعتمد على أساليب ، خصيصا الإطاارت المسيرة لثلاث أسلاك أساسية (الإداري و الأسلاك المشتركة أي أن ،إحصائية لتحليل النتائج المتحصل عليها من أداة الاستبانة، و قد كانت النتيجة وجود علاقة ارتباط قوية بين كل من المتغيرين و حتى البيئة التنظيمية التي يعمل ، الأداء الوظيفي يتأثر بصفة او بأخرى من مختلف السلوكيات سواء من الفرد نفسه أو من الجماعة فيها و الذي بدوره يؤثر على الأداء العام للمؤسسةItem L’impact de l’audit qualité interne sur l’amélioration continue du système de management qualité Etude empirique :L’ENGTP Skikda(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-28) Amrani MeriemFace à une concurrence toujours plus acharnée. La qualité est devenue un objectif visé par l’entreprise pour garantir la pérennité, le progrès et satisfaire à long terme simultanément les clients, les employés et les actionnaires. Afin de vérifier si le système de management de la qualité est mis en œuvre et entretenu de manière efficace, conforme aux exigences de la norme et respecte les critères de qualité retenus .Il est nécessaire de conduire des audits qualité interne. L’audit qualité interne représente un outil puissant, et joue un rôle moteur pour le système de management de la qualité, car il permet à l’entreprise de s’améliorer en continue et se donner les conditions d’une bonne santé permanente.Item L’impact de la certification ISO 14001 sur la responsabilité sociale des entreprises Cas de la station d’épuration des eaux usées STEP de la wilaya de BOUIRA.(2019-06-29) SAOUDI MeriemLa mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001, apporte bien des avantages en termes d’organisation et de responsabilité sociale. C’est ce que nous avons tentés de prouver en analysant le système de management environnemental d’une entreprise algérienne. Nous avons pu suivre l’évolution des indicateurs de performance environnementale, sociale et économique d’une entreprise algérienne depuis la mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001. Des améliorations conséquentes de certains indicateurs ont été observés, notamment une baisse importante du ratio énergétique et l’implantation d’un système de tri au sein de l’entreprise. Ces améliorations ont permis de renforcer l’image « verte » de l’entreprise et de gagner de crédibilité au niveau international.Item L’impact de la certification ISO 14001 sur la responsabilité sociale des entreprises Cas de la station d’épuration des eaux usées STEP de la wilaya de BOUIRA.(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-29) SAOUDI MeriemLa mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001, apporte bien des avantages en termes d’organisation et de responsabilité sociale. C’est ce que nous avons tentés de prouver en analysant le système de management environnemental d’une entreprise algérienne. Nous avons pu suivre l’évolution des indicateurs de performance environnementale, sociale et économique d’une entreprise algérienne depuis la mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001. Des améliorations conséquentes de certains indicateurs ont été observés, notamment une baisse importante du ratio énergétique et l’implantation d’un système de tri au sein de l’entreprise. Ces améliorations ont permis de renforcer l’image « verte » de l’entreprise et de gagner de crédibilité au niveau internationalItem Le développement des compétences à travers la formation pour améliorer la performance des entreprises Cas : ENAP SOUK-AHRAS(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-29) Trad Khodja Mohammed NacerAujourd’hui la plupart des entreprises cherchent à réaliser une performance solide et résistante, dans le but de développer la capacité dutravail de l’organisation, et la compétitivité sur le marché. Nous avons proposé la problématiquede notre recherche «Comment développer les compétences des employés à travers la formation dans les entreprises?» pour le but de bien comprendre l’importance de la formation comme un outil de développement des compétences.Nous avons utilisé la méthode descriptive analytique pour notre partie théorique, et nous avons élaboré un questionnaire destiné aux personnels de l’ENAPpuis nous avons analysé les réponses collectées. Les résultats de la recherche montrent que la formation professionnelle continue des personnels est l’outil principal et efficace pour développer la compétence des personnels au niveau del’entreprise,ensuite nous avons confirmé que la formation continuest le mécanisme de la performance de l’entreprise qui guide les salariées à augmenter le rendement de la productivité de leurs entreprise, d’après ses résultats obtenusnous concluons qu’il existe un lien fort entre la formation, le développement des compétences et la performance des entreprises, sachant que la formation continue est le facteur essentiel pour développer le capital humainItem Essaie d’analyse l’effet de la contribution de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail(école superieure de managment tlemcen, 2019-07) KHOUDI WalidLapolitiquederémunérationconsisteenlaconfigurationd’unsystèmederémunéra- tion basé sur différents éléments comme (salaire de base, les primes, les indemnités, et les avantages périphérique...etc.) qui vise à attirer des candidats potentiels, on trouve qu’il existe deux grandes structures dans les politiques de rémunération, la structure individuelle et la structure collective. La rémunération selon les compé- tences cherche à pallier les limites de la rémunération fondée sur les postes et les responsabilités, pour ainsi atteindre la performance au travail, dans le but de réali- ser les objectifs préalablement définis est indispensable à la réussite de l’entreprise. Dans ce cadre, notre travail de recherche analyse l’effet de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail au sein de l’entreprise IRS Deriche. A traversl’essaid’analysequalitative,nousavonsprésentélafiabilitédelapolitiquede rémunération liée aux compétences adoptée par IRS et son effet sur la performance au travail au sein de la société.Les résultats de notre enquête nous ont permis de suggérer des solutions à l’attention de la DRHItem Système d’information et prise de décision Etude de cas : Quelques entreprises D'algérie Télécom(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-02) Hassini YamnaLe système d’information joue un rôle très important dans le développement des organisations qui se trouve face aux multiples risques et incertitudes, comme il a été dit : « si l’homme respire de l’air; l’entreprise respire de l’information ». Ce présent travail vise à étudier et analyser "la contribution du système d’information à la prise de décision de quelques entreprises du groupe Algérie Télécom". Cette étude expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 34 responsables, que nous avons rendus destinataire d’un questionnaire pour la collecte des données, et qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais du logiciel SPHINX version 5. Enfin, par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de nos hypothèses, donc la conclusion tirée de notre étude empirique est que les systèmes d’informations du groupe Algérie télécom influent positivement sur leurs prises de décision et cela en agissant favorablement sur la qualité de l’information au moment de la décision, sur l’efficacité de la décision prise ainsi que sur le déroulement du processus décisionnelItem La création d’une entreprise en aquaculture en Algérie(2019-07-04) MEBARKI AkliLa diversification économique est considérée comme étant la base du développement d’une nation et l’assurance de son avenir. L’entreprise joue un rôle important dans la croissance économique, car elle est considérée la source de création de la richesse. A cet effet, la création d’une entreprise doit être réalisée en suivant des étapes scientifiques basées sur l’innovation et la technologie. Il faut donner une importance majeure à la composante humaine de l’entreprise. La crise économique qui frappe notre pays a vu l’Etat rise économique, aquaculture, diversification, création d’entreprise, étapes scientifiques.Algérien prendre des décisions qui favorisent la diversification de notre économie. Ainsi, l’activité de l’aquaculture est inscrite dans la démarche de diversification qui permettrait à l’Etat Algérien de sortir de la rente pétrolière. L’objectif de ce travail est d’identifier l’activité de l’aquaculture et donner les démarches pour la réalisation d’une entreprise dans le domaine en expliquant toutes les études nécessaires soient techniques, économiques, financières et le planning du projet.Item La création d’une entreprise en aquaculture en Algérie(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-04) MEBARKI AkliEconomic diversification is considered the basis of the development of the nation and the assurance of his future. The company plays an important role in economic growth, because it is regarded as the source of wealth. For this purpose, the creation of a company must be made from the scientific steps based on innovation and technology, and more, should be addressed to the human factor and facilitate stains. On the other hand, because of the economic crisis in Algeria, the Algerian State to decide to make an economic diversification in several areas, among them is aquaculture. The latter is a very attractive activity thanks to its benefit results. In addition, it is considered one of the activities involved in the creation of wealth. Through its positive impact in the economy, the Algeria decided to industrialized and developed the aquaculture sector, by developing long-term strategies for developmentItem LA COMMUNICATION COMME OUTIL DE VALORISATION DU TOURISME LOCAL CAS DE LA WILAYA DE TLEMCEN(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-07) MELLAH MeriemThe tourism industry has become, in many countries, a fundamental and leading sector in economic and social development. Algeria is today a virtually untouched tourist destination that has unfortunately not yet been sufficiently exploited unlike other countries around the Mediterranean. In particular, the wilaya of Tlemcen has attractive tourist potential and deserves to be valued. As a result, the authorities need to give more consideration to this sector, starting with the construction of sufficient infrastructure to promote the tourism image of the region. To do so, it is necessary to base these strategies on good tourism communication in order to promote tourism in this wilaya and attract potential local and foreign touristsItem LA COMMUNICATION COMME OUTIL DE VALORISATION DU TOURISME LOCAL CAS DE LA WILAYA DE TLEMCEN(2019-07-07) MELLAH MeriemL’industrie du tourisme est devenue de nos jours, dans de nombreux pays, un secteur fondamental et de premier plan dans le développement économique et social. L’Algérie est aujourd’hui une destination touristique quasiment vierge qui n’a malheureusement pas été encore suffisamment exploitée contrairement aux autres pays du pourtour méditerranéen. En particulier, la wilaya de Tlemcen possède des potentialités touristiques attrayantes et qui méritent d’être valorisées. De ce fait, les autorités doivent donner plus de considération à ce secteur, commençant par la réalisation d’une infrastructure suffisante pour promouvoir l'image touristique de la région. Pour se faire, il est nécessaire de baser ces stratégies sur une bonne communication touristique afin de valoriser le tourisme dans cette wilaya et attirer les touristes potentiels locaux et étrangers.Item Le rôle du transport maritime dans la logistique des entreprises en Algérie(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-07) OUALI NazihNous vivons aujourd’hui dans un monde ou l’économie est de plus en plus Compétitive et qui évolue d’une manière très rapide, sans oublié que tout cela se fait dans une optique de maximisation de profits de la part des entreprises qui visent de a conquérir de nouveaux marchés et de créé de la valeur. La logistique étant un processus de conception et de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans le sens le plus large. Cette chaîne peut comprendre la fourniture de matières premières nécessaires à la fabrication, en passant par la gestion des matériaux sur le lieu de fabrication et arriver à la livraison aux entrepôts et aux centres de distribution, le tri, la manutention et la distribution finale au lieu de consommation. Ce processus appliquer à un l’échelle internationale requière un mode de transport adéquat et c’est là où le transport maritime entre en jeu étant le moyen le plus utilisé dans le transport international de marchandise pour les distances lointaine et des quantités importantes. C’est pour cela que le transport maritime représente un défi très important surtout en termes de coûts. J’ai accompli mon travail de recherche à travers le stage pratique effectué au sein de la compagnie « CNAN Med » qui consiste à détecter et étudier les contraintes du transport maritime en Algérie et trouver les solutions adéquate qui permettent d’optimisé la chaine logistique tout en minimisant les couts liée au transport maritime