أثر عملية التوظيف على جودة الخدمات الصحية دراسة حالة بالمؤسسة العمومية لصحة الجوارية ماسرة

Abstract

من خلال هذه الدراسة التي تناولت موضوع هام وهودراسة استراتيجية توظيف الموارد البشرية في المؤسسات الاستشفائية في الجزائرو دراسة حالة بالمؤسسة العمومية لصحة الجوارية بماسرة ، والتي تم التطرق فيها للاطارالمفاهمي والنظري لسياسة التوظيف المتبعة و المراحل و المعايير المعتمدة في عملية استقطاب و تعيين الموظفين ، وابراز العلاقة بين هذه الاخيرة و جودة الخدمات الصحية ، ومن ثم التعرض الى دراسة سياسة التوظيف و تقييمها في المؤسسة العمومية الاسنشفائية بماسرة، حيث تم التوصل الى النتائج التالية : إن فعالية المؤسسات الاستشفائية الجزائرية لا تتحقق إلا إذا كانت مزودة بموارد بشرية تتمتع  بكفاءةعالية في قيامها بالمهام والمسؤوليات الملقاة على عاتقها و ضمانها تقديم خدمات ذات نوعية ، و إن هذه الكفاءات لا يتم الحصول عليهاإلا من خلال التكفل الموضوعي بسياسة التوظيف التي من شأنها اختيار الرجل المناسب و وضعهفي المكان المناسب، فعملية التوظيف تكتسي أهمية خاصة لذا يجب القيام بها وفق خطة مدروسةتقوم على معايير و أسس دقيقة و موضوعية . تغليب العامل السياسي والاقتصادي على معيار الكفاءة والجدارة في قطاع الوظيف العمومي بصفة  عمامة و القطاع الصحي بصفة خاصةفي جانب التوظيف عندما يكون لبعض الفئات السياسية الأولوية في التوظيف كجانب سياسي ، أوعندما تلجا الدولة إلى تضخيم القطاع العام لامتصاص البطالة كجانب اقتصادي ، و هذا مايؤدي الى تدني جودة الخدمة التي تقدمها المؤسسة الصحية لان العوامل السياسية والاقتصادية غلبت على المبادئ التي يقوم عليها القطاع الصحي في التوظيف.