أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الأم والطفل _تلمسان

Simple item page
dc.contributor.authorشعابنة عايدة
dc.date.accessioned2025-06-01T09:51:42Z
dc.date.issued2019-07-04
dc.description.abstractهدفت الدارسة الى تسليط الضوء على اثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض في المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الام و الطفل _تلمسان_ ، وكان الهدف الرئيسي منها هو قياس درجة تأثير الخدمة الصحية المقدمة على الرضا عند المريض من خلال استخدام مقياس الخصائص الموضوعية . أسفرت النتائج العملية لهذه الدارسة على أن لجودة الخدمة الصحية الممثلة بأبعادها الخمسة أثر ذو دلالة معنوية على الرضا بشكل عام عند أفارد عينة الدارسة، وذلك من خلال نتائج كل من : المتوسطات الانحارفات المعيارية، تحليل التباين وعلى ضوء النتائج المتحصل عليها، كما نوصي ، معامل الارتباط لبيرسون ، معامل الاختلاف بضرورة تعميق العلاقة والتواصل بين إدارة المؤسسات الصحية والمستهلك للخدمة الصحية المقدمة
dc.identifier.urihttps://dspace.esm-tlemcen.dz/handle/123456789/288
dc.language.isoother
dc.publisherالمدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان
dc.subjectالجودة، الرضا ، الخدمة الصحية
dc.titleأثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الأم والطفل _تلمسان
dc.typeThesis

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
مذكرة شعابنة عايدة تحت عنوان أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض.pdf
Size:
2.53 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

Management des services de santé