الرضا الوظيفي وأثره على جودة الخدمات الصحية دراسة حالة: المؤسسة العمومية للصحة الجوارية "محمودي عبد القادر" جديوية ولاية غليزان
No Thumbnail Available
Date
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة اثر الرضا الوظيفي على جودة الخدمات الصحية المقدمة من المؤسسة العمومية للصحة الجوارية "محمودي عبد القادر" بمدينة " جديوية"، تمت معالجة الموضوع بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، ومن خلال الدراسة الميدانية تم جمع البيانات عن طريق توزيع استمارتي استبيان على عينتين: الأول وجه إلى مقدمي الخدمات )52(فرد، والثاني وجه إلى المرضى)52(فرد، وتم الاعتماد على برنامج SPSS في تحليل نتائج الدراسة.
وخلصت الدراسة إلى انه لا يوجد اثر للرضا الوظيفي بدلالة أبعاده على جودة الخدمات الصحية المقدم في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية ب" جديوية".
وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بالعائد المادي من الوظيفة وتحسين بيئة العمل، مع تطبيق القانون بكل شفافية في الترقية
Description
Keywords
: الرضا الوظيفي، جودة الخدمات الصحية