Management des services de santé

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Les métiers d’administration et de gestion administrative, rattachés à la catégorie Management, gestion et aide à la décision dans un service de santé sont tout aussi importants ! L’objectif de ce MASTER est de former des étudiants future cadres de santé des établissements publics ou privés sanitaires ou médico-sociaux (Circonscriptions sanitaire, …). Elle a pour vocation d’apporter aux étudiants les connaissances, méthodes et outils indispensables au management d’un établissement (gestion budgétaire, management humain, contrôle de la qualité et sécurité des soins, conduite de projets,). Le diplôme que l’étudiant obtient en fin de cursus, lui permet d’évoluer et d’obtenir une opportunité d’emploi en tant que cadre de santé qui gère les activités administratives et coordonne les ressources humaines et matérielles.

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    أثر جودة الخدمات الصحیة على رضا المریض وآلیات تحسینھا دراسة میدانیة: المؤسسات الاستشفائیة الجزائریة
    (Ecole Superieure De Managment Tlemcen, 2021-06-29) صحراوي محمد
    Le titre de l'étude portait sur l'impact de la qualité des services de santé sur la satisfaction des patients et les mécanismes de son amélioration dans les établissements hospitaliers algériens .L'exigence principale de cette recherche était de mesurer le degré d'impact des services de santé fournis sur la satisfaction des patients et les mécanismes de son amélioration par l'utilisation d'une méthode d'analyse descriptive .Tous les segments de la société. En fin de compte, il a été conclu que l'étude de la qualité des services de santé dans ses cinq dimensions a un effet significatif sur la satisfaction des patients en général parmi les membres de l'échantillon de l'étude, et cela a été conclu à travers les résultats de chacune des moyennes, écarts types , coefficient de variation, coefficient de corrélation de Pearson, et après avoir analysé tous les résultats obtenus, le chercheur a recommandé la nécessité d'éliminer la dictature des médecins dans le traitement des patients, en particulier le traitement psychologique, car il représente la moitié du traitement, ainsi que le resserrement contrôle sur les établissements hospitaliers de santé car il est considéré comme une bonne solution pour améliorer la réponse amicale du personnel à l'intérieur des hôpitaux, avec une réflexion approfondie sur la réforme du système de santé et cela Appliquer des méthodes de gestion modernes telles que la numérisation du secteur et l'application automatique de la gestion des affaires dans la santé domaine tels que Sigma et roue de Deming.
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    ﺗﺄﺛﯾر ﺗﻘﯾﯾم اﻷداء ﻋﻠﻰ ﺟودة اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺻﺣﯾﺔ دارﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ :اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ اﻻﺳﺗﺷﻔﺎﺋﯾﺔ -ﻋﺷﻌﺎﺷﺔ
    (المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2020) ﺑن ﻧﺎﺟﻲ وﻫﯾﺑﺔ
    Cette étude a traité la question de l’impact de l’évaluation des performances sur la qualité des services de santé dans l’établissement publique hospitalière d’Achaacha. Son objectif principal est de connaitre l’ampleur de l’impact de l’évaluation de la performance des travailleurs sur la qualité des services de santé fournis aux bénéficiaires de ces services. Cette étude a été réalisée dans la cellule de la gestion des ressources humaines et les données ont été extraites à travers un questionnaire adressé au personnel travaillant dans l’hôpital en utilisant le programme d’analyse statistique « spss » et en étudiant des variables statistiques. A partir de là, il a été conclu qu’il existe un effet positif de l’évaluation de la performance sur les cinq dimensions étudiées (tangibilité, fiabilité, réactivité, empathie et sécurité) sur la qualité des services de santé.
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    L’impact de la qualité des services de santé sur la satisfaction des patients : étude de cas de l’établissement de santé public che-guévara à mostaganem
    (école superieure de managment tlemcen, 2019) ADALA Sarra
    Cette étude a abouti à la problématique suivante «Quel est l'effet de la qualité des soins de santé sur le degré de la satisfaction des patients de l'hôpital Chi-Guevara» à Mostaganem, et elle visait à identifier le niveau de qualité des services de santé et de soins aux patients. Afin d'atteindre les objectifs de cette étude, un questionnaire a été conçu pour les patients, où le nombre d'items échantillons était de 238 patients, dans le but de tester les hypothèses et de répondre aux questions de l'étude en utilisant SPSS pour présenter et analyser les résultats de l'étude. L'étude a trouvé le résultat suivant qu'il existe une corrélation entre les dimensions de la qualité des services de santé (fiabilité, réactivité, sécurité, tangible, empathie) et la satisfaction des scientifiques