Management des services de santé

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Les métiers d’administration et de gestion administrative, rattachés à la catégorie Management, gestion et aide à la décision dans un service de santé sont tout aussi importants ! L’objectif de ce MASTER est de former des étudiants future cadres de santé des établissements publics ou privés sanitaires ou médico-sociaux (Circonscriptions sanitaire, …). Elle a pour vocation d’apporter aux étudiants les connaissances, méthodes et outils indispensables au management d’un établissement (gestion budgétaire, management humain, contrôle de la qualité et sécurité des soins, conduite de projets,). Le diplôme que l’étudiant obtient en fin de cursus, lui permet d’évoluer et d’obtenir une opportunité d’emploi en tant que cadre de santé qui gère les activités administratives et coordonne les ressources humaines et matérielles.

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L’impact de la qualité des services de santé sur la satisfaction des patients : étude de cas de l’établissement de santé public che-guévara à mostaganem
(école superieure de managment tlemcen, 2019) ADALA Sarra
Cette étude a abouti à la problématique suivante «Quel est l'effet de la qualité des soins de santé sur le degré de la satisfaction des patients de l'hôpital Chi-Guevara» à Mostaganem, et elle visait à identifier le niveau de qualité des services de santé et de soins aux patients. Afin d'atteindre les objectifs de cette étude, un questionnaire a été conçu pour les patients, où le nombre d'items échantillons était de 238 patients, dans le but de tester les hypothèses et de répondre aux questions de l'étude en utilisant SPSS pour présenter et analyser les résultats de l'étude. L'étude a trouvé le résultat suivant qu'il existe une corrélation entre les dimensions de la qualité des services de santé (fiabilité, réactivité, sécurité, tangible, empathie) et la satisfaction des scientifiques
واقع التسويق في المؤسسة الصحية في المؤسسات الخاصة
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019) حناشي إلياس شاهين
تناولت هذه الدارسة موضوع واقع التسويق الصحي في المستشفيات الخاصة، حيث تستمد هذه الدارسة أهميتها لارتباطها بقطاع الخدمات الصحية في ظل المتغيارت التي يشهدها القطاع الصحي الجازئري ودوره في تحقيق التنمية. حيث من خلال الدارسة النظرية تم وصف الخدمات الصحية ارز وا ب خصائصها ، بالإضافة إلى توضيح مفهوم التسويق الصحي وخصائصه وأهميته بالنسبة للمنظمات الصحية في تحقيق أهدافها، كما تم التطرق بالتفصيل لإستارتيجيات المزيج التسويقي الصحي. وفي الجانب التطبيقي لدارسة واقع التسويق الصحي تمت الدارسة بالتطبيق على مصحة العزوني بتلمسان، وذلك من خلال استبيان مقدم للمرضى و تحليل أسئلة مقابلة و مقارنة ما هو موجود في ، حول عناصر المزيج التسويقي الصحي موجهة للمسؤولين والمسيرين داخل المصحة أرض الواقع بالأسس والمفاهيم العلمية للتسويق الصحي
L’exode Des Praticiens De Sante Algérien
(école superieure de managment tlemcen, 2019) BENADLA AYYOUB
L’exode des praticiens de santé débute par le départ des médecins européens qui étaient implanté en algérien avant l’indépendance jusqu’à 1980, et s’est terminé par le départ des médecins algériens qualifiants formés en algérien a partir des années 1990 jusqu’à nos jours. Le phénomène de l’émigration des médecins à l’étranger est l’issue d’un nombre de facteur participé d’une façon directe ou indirecte aux départs des professionnels médicaux de santé, ces facteurs regroupés en trois position , des facteurs induits par le système de santé tel que le salaire, burnout, l’obligation de l’Etat vis-à-vis les Médecins, les Problèmes liés au fonctionnement des établissements de santé publique d’un côté , et des facteurs induites par l’environnement socio- économique ,Le rapport entre les tarifs de remboursement et le secteur privé ,le bien-être social, et en troisième position des facteurs d’appels des pays d’accueils ,ceux sont les politiques de l’émigration professionnelle des pays développés qui cherchent la professionnalisation avec des couts réduits pour combler les disparités qui se présente dans leur système de santé. Malgré les augmentations du budget de la santé a partir des années 2004 en raison de l’aisance financière que l’Algérie a vécu, le phénomène était toujours présent dans le système de santé algérien. L’exode des praticiens de santé est l’issu d’un système de santé défaillant en manque de progrès
Organisation des services des urgences médico-chirurgicales Etude de cas : Centre Hospitalo-Universitaire de Tlemcen
(école superieure de managment tlemcen, 2019) TEHAMI Djamel Eddine Abed
The organization of medico-surgical emergency departments in hospitals is a recurring problem for policy makers in charge of health policy and population. Thus, several measures have been applied to maintain services that meet the needs of the people. The hospital emergencies on which we focused our study are the main entrance of the health facility. With the patient as a key element, the performance of the emergency department depends on the state of health of the latter. In Algeria, the emergency services have several deficiencies, whether functional, organizational or curative. In this regard, our study was based on the factors leading to the poor management of patients in the Medical and Surgical Emergencies of the University Hospital Center of the TLEMCEN wilaya. This allowed us to better identify the gaps in care and then to confirm the hypothesis that patients' waiting time causes problems of care. It also allowed us to partially reverse the hypothesis that increasing the number of medical practitioners would reduce the pressure of work.
إدارة اﻟﻧﻔﺎﯾﺎت اﻟطﺑﯾﺔ ﻓﻲ ظل اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗداﻣﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻻﺳﺗﺷﻔﺎﺋﯾﺔ - ﻗﺎدري ﷴ-اﻟﻧﻌﺎﻣﺔ
(école superieure de managment tlemcen, 2019) ﺷﺎرف أﺣﻼﻣ
The mismanagement of medical waste in Algerian health institutions has been the most serious and most serious problem affecting the environment and public health, and the subject of our research addresses this problem and increase its risks and harms and how to reduce them through adopting a sustainable method of managing medical waste in line with legal frameworks and international standards. By an effective management that treats its waste from the source of its production to disposal, and therefore the management of medical waste has a major role in protecting the environment thus achieve comprehensive sustainable development. To enrich the subject, our research included a theoretical focus on the conceptual framework and a practical approach to study the reality of the management of medical waste in the public hospital. In the second chapter, we discussed the management of medical waste within the philosophy of sustainable development, namely, the concept of sustainable development, as well as the concept of sustainable development, as well as the concept of sustainable development. Principles and dimensions, and indicators of sustainable development, the management of medical waste and its determinants, as well as stages and steps of the management of medical waste from the source of their production to disposal. We also discussed the cost of medical waste, Chapter III The reality of the management of medical waste in the Algerian hospital
Public-private partnership in health care services
(école superieure de managment tlemcen, 2019) Smahi Mohamed Amine
Despite the limited experiences and the lack rigorous evaluation of Algerian health care system, the appearance of public-private partnership is a special phenomenon, to insure effectiveness and efficiency and good quality. Public–private partnerships have become popular worldwide as a way of improving health care service delivery, Its need has aroused against the backdrop of inadequacies on the part of the public sector to provide public good on their own, in an efficient and effective manner, owing to lack of resources and management issues. Our research was made to capture if Algerian health care system is ready to adopt the partnerships of both sectors.
The impact of work stress on employee’s performance Case study: the emergency department of the university hospital center Dr Tidjani Damerdji, Tlemcen
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-06) Yahoui Nour El-Houda
يواجه الموظفون في مؤسسات الصحة العمومية بالجازئر على غارر دول العالم الاخرى ضغوط عمل كثيرة و متنوعة خاصة المنتسبين لمصلحة الاستعجالات الطبية الجارحية. أظهرت العديد من الدارسات السابقة التي أجريت في هذا المجال أن أداء الموظفين يتأثر بضغوط العمل إيجابيا أو سلبيا .وعليه هدفت دارستنا الى التعرف على مدى تأثير ضغوط العمل (الفردية، الوظيفية، التنظيمية و البيئية )على اداء الموظفين في مصلحة الاستعجالات الجارحية الطبية بالمركز الاستشفائي الجامعي الدكتور تيجاني دمرجي تلمسان. حيث شملت عينة 921 موظفا من مختلف الاسلاك ينتمون كلهم للمصلحة موضوع الدارسة حيث تم استرجاع 931الدارسة استبانة صالحة للدارسة و بعد تحليل مختلف الاجابات و عرض نتائج الدارسة باستعمال طريقتين مختلفتين (كمية S و برنامج 21 النسخة SPSS و نوعية )باستخدام كل من برنامج التحليل الاحصائي ،8 النسخة tatistica خلصت الدارسة إلى أن أداء الموظفين في مصلحة الاستعجالات الجارحية الطبية بالمركز الاستشفائي الجامعي الدكتور تيجاني دمرجي تلمسان يتأثر أكثر بضغوط العمل الفردية و التنظيمية. تأسيسا على ما تقدم، يوصى بان تعتمد المستشفيات طرقا و استارتجيات جديدة من اجل تخفيف الضغوط على الموظفين ومحاولة تحويلها من ضغوط هدامة الى ضغوط حافزة
La sécurité sociale en Algérie : Quel est l’impact des réformes de la caisse de retraite sur le taux de chômage ?
(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-29) YAHIAOUI Mehdi
La sécurité sociale est un des moyens de protection sociale, il compte à son actif le système de retraite qui de par sa vision sociale vise à procuré un revenu de remplacement aux personnes retraités, L’intérêt de notre recherche consiste à connaitre le système de retraite algérien, ainsi que le phénomène du chômage dans le cadre de la sécurité sociale. Afin d’étudier l’impact que peut avoir le chômage sur le système de retraite, particulièrement sur son équilibre financier ainsi que l’apport effective de la loi retraite de 2017 qui annule de surcroît la retraite sans condition d’âge et la retraite proportionnelle. Nous avons opté pour une méthode descriptive analytique pour la partie théorique et pour la pratique, une analyse de statistique descriptive des données. Ainsi qu’une méthode qualitative à travers une illustration d’un entretien directif réalisé au sein de la CNR direction générale d’Alger.Nous pouvons présenté des résultats, en l’occurrence : le déséquilibre financier de la caisse de retraite est dû au départ massif des retraités avec une diminution du nombre d’actifs, l’entré en vigueur de la loi retraite de 2017 en Algérie qui fixe l’âge de départ à 60 ans qui pousse les actifs à travailler plus, ce qui influe à petite échelle sur le taux de chômage par son augmentation, enfin, la relance économique est nécessaire pour donner du dynamisme au marché de l’emploi.
-أثر تكنلوجيا الإعلام والإتصال فيتحسين الخدمات الصحيةبالمؤسساتالإستشفائية والعمومية -دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية العمومية- بالرمشي
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-02) شيخ علي أسماء
l’émergence des technologies de l’ informations et de la communication comme secteur économique leader et efficace, et en particulier dans sa capacité a intégrer dans toutes les opérations des institutions a conduit les gestionnaires a envisager sérieusement d’employer ce facteur dans les différents secteurs. Le secteur sanitaire en Algérie a également réagi à ces changements, mais à un rythme lent , grâce a plusieurs mesures ciblées pour les moderniser. A cet effet, l’objectif de cette étude est d’étudier l’impact des technologies de l’informations et de la communication dans l’amélioration des services sanitaires, en commençant par diagnostiquer sa réalité dans les établissements publics hospitaliers, et nous avons choisi l’EPH Remchi comme échantillon de notre étude. Les résultats de cette étude ont montré que le secteur sanitaire algériens n’a pas pu encore bénéficier des avantages des technologies de l’informations et de la communication en attendant de diagnostiquer les causes et d’essayer de les traiter
Le système d’information : un outil clé de performance pour l’hôpital public en Algérie
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-02) KHODJA Aymen
Information is a crucial element in the life of organizations, because it helps decision-makers in making decisions, that's why we need to implement an effective information system to manage the information that revolved around organization. The hospital, like all organizations, needs a hospital information system to manage in the first information related to management and secondly the information related for patient. لإhe Information System Medicalization Program is a medico-economic tool that aims to create a national medical database that provides information to decision-makers, the control of the medical activity of health facilities as well as that the determination of the budget allocation through the pricing to the activity. So, from a good medical information processing we can make hospitals more efficient in terms of quality of services and cost control.
أﺛﺮ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﲤﻜﲔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ (-ﻋﲔ ﻣﻠﻴﻠﺔ– )
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-02) ﺧﻠﻮف ﺟﻨﺎة
ﻓــــــــﻲ ظــــــــﻞ اﻟﺗطــــــــوارت اﻟﺣﺎﺻــــــــﻠﺔ و ﻧظــــــــار ﻷن اﻟﺑﯾﺋــــــــﺔ ﻓــــــــﻲ ﺗﻐﯾــــــــر ﻣﺳــــــــﺗﻣر، ﻣــــــــﻊ اﺷــــــــﺗداد اﻟﻣﻧﺎﻓﺳــــــــﺔ اﻟداﺧﻠــــــــﺔ و اﻟﺧﺎرﺟـــــﺔ ﺟﻌـــــﻞ اﻟﻣؤﺳﺳـــــﺎت ﺗواﺟـــــﻪ اﻟﻌدﯾـــــد ﻣـــــن اﻟﺗﺣـــــدﺎت و اﻟﺻـــــﻌوﺎت ﻓـــــﻲ ﻔـــــﺔ ﻣواﻛﺑﺗﻬـــــﺎ ﻟﻬـــــذﻩ اﻟﺗﺣـــــوﻻت و طـــــرق اﻟﺗﻛﯾــــــﻒ ﻣﻌﻬــــــﺎ، اﻷﻣــــــر اﻟــــــذ ﯾﺟﻌــــــﻞ ﻣــــــن اﻟﻘــــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠــــــﺔ ﺿــــــرورة ﻻ اﺧﺗــــــﺎر، ﻓﻬــــــﻲ ﺗﻣــــــن اﻟﻣؤﺳﺳــــــﺔ ﻣــــــن ﺗﺣرــــــر ﻣﺎدارت اﻷﻓارد ﻟﻠﻛﺷﻒ ﻋن ﻗدارﺗﻬم اﻟﻛﺎﻣﻧﺔ. وﻓﻘــــــﺎ ﻟﻬــــــذا اﻟﻣﻧطــــــ ﺟــــــﺎءت ﻫــــــذﻩ اﻟدارﺳــــــﺔ ﻟﻣﻌرﻓــــــﺔ أﺛــــــر اﻟﻘــــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠــــــﺔ ﻓــــــﻲ ﺗﺣﻘﯾــــــ ﺗﻣــــــﯾن اﻟﻌــــــﺎﻣﻠﯾن، إذ ﺗــــــم إﻋـــــداد اﺳـــــﺗﺑﺎن ﻟﺗﺣﻘﯾـــــ ذﻟـــــك اﻟﻐـــــرض و اﺳـــــﺗﺧدام اﻷﺳـــــﺎﻟﯾب اﻹﺣﺻـــــﺎﺋﺔ اﻟﻣﻼﺋﻣـــــﺔ)اﻋﺗﻣـــــﺎدا ﻋﻠـــــﻲ اﻟﺑرﻧـــــﺎﻣﺞ اﻹﺣﺻـــــﺎﺋﻲ (و ﻗـــــد ﺗـــــم اﻟﺗوﺻـــــﻞ إﻟـــــﻰ أن اﻟﻘـــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠـــــﺔ ﺗـــــﺄﺛر ﻋﻠـــــﻰ ﻋﻣﻠـــــﺔ ﺗﻣـــــﯾن اﻟﻌـــــﺎﻣﻠﯾن ﻓـــــﻲ اﻟﻣؤﺳﺳـــــﺔ اﻹﺳﺗﺷـــــﻔﺎﺋﺔ SPSS -ﻋﯾن ﻣﻠﯾﻠﺔ– ﺳﻠﻣﺎن ﻋﻣﯾارت
التوظيف ومكانته في مخطط تسيير الموارد البشرية - ولاية المدية – دراسة حالة بالمؤسسة العمومية الاستشفائية قصر البخاري
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-03) رضوان وزدادي
ان المؤسسات العمومية اليوم مجبرة على تكييف قطاعها و تنسيقه بين متطلبات السوق و القوانين التنظيمية، وهي مطالبة بتحقيق جملة من الاهداف، وهذا يقف على قدرة المؤسسات بتزويدها بـــالعنصر البشري المؤهل، و على مدى نجاعة عملية الاختيار، ونعني بها عمليات التوظيف باعتباره اهم العناصر التي تمكننا من تجديد هذا المورد بالمؤسسة و خوض غمار تحديات اخرى، وبالتالي المساهمة في تحقيق الاستماررية و التوسع في العمليات التسويقية وتحقيق مختلف اهداف المؤسسات. تبنى مختلف عمليات الت وظيف على وظيفة اخرى تسمى تخطيط الموارد البشرية التي تعتمد على مجموعة من التوقعات و التنبؤات بناءا على احتياجات المؤسسة بهذا المورد، وبهدف تحقيق عملية التخطيط بالمؤسسات و الاداارت العمومية الجازئرية عمدت الدولة الجازئرية الى انتهاج ما يسمى بالمخطط السنوي لتسيير الموارد البشرية، اذ يعتبر الركيزة الاساسية في العمليات التوقعية بالمؤسسات الجازئرية و صورة من الصور الحديثة للإدارة الموارد البشرية
Approvisionnement des médicaments et gestion des stocks au niveau des établissements de santé publics « Cas CHU -Tlemcen- »
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-04) Dahmani Hadjer
The rupture of medicines has always existed since many years, the shortages and the breakages supply the medicaments multiply and that phenomenon has progression, its durations and its effects advance all minds. The medicament has the most therapeutic instrument performing in health currently that their unique character by a health report confers on them a special status. The causes of stock outs and supplying concern different stages in the process of supply and stock. This memory addresses the issue of supplying medicament management of the first pharmacy level of the university hospital center CHU “TEDJANNI Damerdji”. The problem was defined as the recurring breaks in medicines. This study has for the purpose of talking about the application of the supply and stock management function at the hospital level. The definition and identification of the causes that result and influence the availability of medicines, and the application of an economic model « Wilson » in order to appease the magnitude and consequences of this phenomenal, while guaranteeing better access to medici
أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الأم والطفل _تلمسان
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-04) شعابنة عايدة
هدفت الدارسة الى تسليط الضوء على اثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض في المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الام و الطفل _تلمسان_ ، وكان الهدف الرئيسي منها هو قياس درجة تأثير الخدمة الصحية المقدمة على الرضا عند المريض من خلال استخدام مقياس الخصائص الموضوعية . أسفرت النتائج العملية لهذه الدارسة على أن لجودة الخدمة الصحية الممثلة بأبعادها الخمسة أثر ذو دلالة معنوية على الرضا بشكل عام عند أفارد عينة الدارسة، وذلك من خلال نتائج كل من : المتوسطات الانحارفات المعيارية، تحليل التباين وعلى ضوء النتائج المتحصل عليها، كما نوصي ، معامل الارتباط لبيرسون ، معامل الاختلاف بضرورة تعميق العلاقة والتواصل بين إدارة المؤسسات الصحية والمستهلك للخدمة الصحية المقدمة
L’impact de la logistique sur la qualité des services de santé Étude empirique : EPH de Bougtob
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-06) DERDAR Hadjer
Actuellement, le management de la logistique est l’un des outils les plus importants que l’établissement utilise pour organiser ses flux, ou elle affecte sur sa performance en général, et alors sur l’amélioration de la qualité des services destiné au client. Tandis que dans le secteur sanitaire, les hôpitaux se focalisent sur la logistique pour maitriser la gestion de ses flux physique, humain et d’information afin de faire face aux défis de la rationalisation des Coûts, ainsi que l’amélioration de la qualité des services rendus aux patients. A travers cette recherche on a essayé de connaitre la relation entre les dimensions de la logistique (l’achat, le transport, le stockage et le traitement des informations) et les dimensions de la qualité (la tangibilité, la fiabilité, la réactivité et sécurité), ou on a fait une étude empirique sur le terrain de l’EPH « Qadi Mohamed » de Bougtob en basant sur les informations collectées de l’entretien avec les chefs des départements et du questionnaire destiné aux patients. Après l’analyse et l’évaluation des résultats à l’aide de programme de SPSS, on a constaté que la logistique a un impact direct sur la qualité des services de santé
‫تقی‬‫ی‬‫م‬‫جودة‬ ‫الخدمات‬ ‫الصحیة‬ ‫بإستخدام‬ ‫المؤشرات‬ ‫الصحیة‬ ‫دراسة‬‫حالة‬ ‫ال‬ ‫مؤسسة‬‫الإ‬ ‫ستشفائیة‬‫العمومیة‬ ‫الإخوة‬‫رحماني‬ ‫بالمشریة‬
(‫المدرسة‬‫العلیا‬ ‫لإدارة‬ ‫ا‬ ‫ٔ‬ ‫عمال‬‫–‬ ‫تلـــــمسان‬ ‫قسم‬‫‪:‬‬‫إدارة‬ ‫ا‬ ‫ٔعمــــــــــال‬, 2019-07-06) ‫بن‬ ‫زلاط‬ ‫حیزیة‬
"‫الصحیة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ "‫موضوع‬ ‫أصبح‬ ‫حیث‬ ،‫المستویات‬ ‫جمیع‬ ‫وعلى‬ ‫ر‬‫ا‬ ‫كب"‫الصحیة‬ ‫الخدمة‬ ‫جودة‬ "‫موضوع‬ ‫أصبح‬ ‫حیث‬ ،‫المستویات‬ ‫جمیع‬ ‫وعلى‬ ‫ر‬‫ا‬ ‫كبی‬ ‫اهتماما‬ ‫الأخیرة‬ ‫الآونة‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫القطاع‬ ‫شهد‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫تقدیم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الصحیة‬ ‫المؤسسات‬ ‫سعي‬ ‫تجلى‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫و‬ ،‫متزاید‬ ‫عالمي‬ ‫اهتمام‬ ‫محل‬ ‫رحماني‬ ‫الإخوة‬ ‫العمومیة‬ ‫الاستشفائیة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫سة‬‫در‬ ‫ا‬ ‫إلى‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫یهدف‬.‫لعملائها‬ ‫جمع‬‫ب‬ ‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫خلال‬ ‫من‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫المیة‬‫الع‬ ‫للمعاییر‬ (‫الصحیة‬ ‫مؤشراتها‬) ‫المؤسسة‬ ‫نشاط‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫و‬ ‫بالمشریة‬ ‫العالمیة‬ ‫المنظمة‬ ‫اقترحتها‬ ‫التي‬ ‫العالمیة‬ ‫المعاییر‬ ‫ب‬ ‫مقارنتها‬ ‫و‬ ‫البشریة‬ ‫و‬ ‫المادیة‬ ‫إمكانیاتها‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫نشاط‬ ‫إحصائیات‬ .‫ممكن‬ ‫صحي‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫الشعوب‬ ‫جمیع‬ ‫تبلغ‬ ‫أن‬ ‫هدفها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للصحة‬ ‫العمومیة‬ ‫الاستشفائیة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الصحیة‬ ‫المؤشرات‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫تحلیلها‬ ‫و‬ ‫مناقشتها‬ ‫النتائج‬ ‫عرض‬ ‫وبعد‬ .‫المقدمة‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫بالإیجاب‬ ‫انعكس‬ ‫مما‬ ‫العالمیة‬ ‫المعاییر‬ ‫تقارب‬ ‫رحماني‬ ‫الإخوة‬ی‬ ‫اهتماما‬ ‫الأخیرة‬ ‫الآونة‬ ‫في‬ ‫الصحي‬ ‫القطاع‬ ‫شهد‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫أفضل‬ ‫تقدیم‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫الصحیة‬ ‫المؤسسات‬ ‫سعي‬ ‫تجلى‬ ‫هنا‬ ‫من‬ ‫و‬ ،‫متزاید‬ ‫عالمي‬ ‫اهتمام‬ ‫محل‬ ‫رحماني‬ ‫الإخوة‬ ‫العمومیة‬ ‫الاستشفائیة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫مدى‬ ‫سة‬‫در‬ ‫ا‬ ‫إلى‬ ‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫یهدف‬.‫لعملائها‬ ‫جمع‬‫ب‬ ‫حالة‬ ‫دراسة‬ ‫خلال‬ ‫من‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫المیة‬‫الع‬ ‫للمعاییر‬ (‫الصحیة‬ ‫مؤشراتها‬) ‫المؤسسة‬ ‫نشاط‬ ‫مطابقة‬ ‫مدى‬ ‫و‬ ‫بالمشریة‬ ‫العالمیة‬ ‫المنظمة‬ ‫اقترحتها‬ ‫التي‬ ‫العالمیة‬ ‫المعاییر‬ ‫ب‬ ‫مقارنتها‬ ‫و‬ ‫البشریة‬ ‫و‬ ‫المادیة‬ ‫إمكانیاتها‬ ‫و‬ ‫المؤسسة‬ ‫نشاط‬ ‫إحصائیات‬ .‫ممكن‬ ‫صحي‬ ‫مستوى‬ ‫أرقى‬ ‫الشعوب‬ ‫جمیع‬ ‫تبلغ‬ ‫أن‬ ‫هدفها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫للصحة‬ ‫العمومیة‬ ‫الاستشفائیة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الصحیة‬ ‫المؤشرات‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫التوصل‬ ‫تم‬ ‫تحلیلها‬ ‫و‬ ‫مناقشتها‬ ‫النتائج‬ ‫عرض‬ ‫وبعد‬ .‫المقدمة‬ ‫الصحیة‬ ‫الخدمات‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫بالإیجاب‬ ‫انعكس‬ ‫مما‬ ‫العالمیة‬ ‫المعاییر‬ ‫تقارب‬ ‫رحماني‬ ‫الإخوة‬
تقييم ﺟودة اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺻﺣﯾﺔ ﺑﺈﺳﺗﺧدام اﻟﻣؤﺷرات اﻟﺻﺣﯾﺔ دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﺳﺗﺷﻔﺎﺋﯾﺔ اﻟﻌﻣوﻣﯾﺔ اﻹﺧوة رﺣﻣﺎﻧﻲ ﺑﺎﻟﻣﺷرﯾﺔ
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-06) ﺑن زﻻط ﺣﯾزﯾﺔ
Récemment, Le secteur de la santé reveut une grande importance, ou la qualité des services de santé est devenue une préoccupation mondiale croissante, ce qui mène les établissements de santé à travailler dur pour fournir les meilleurs services à ses patients. L’objectif de cette recherche est d’étudier la qualité des services de santé et de comparer les indicateurs de l’activité avec les mesures mondiaux. Pour réaliser cet objectif, on a fait une étude de cas au sien de l’EPH « les frères RAHMANI » de MECHRIA. Ou on a collecté les statistiques de l’activité de l’établissement, ses moyennes financières et humaines et les comparer avec les mesures proposées par l’OMS. D’après l’évaluation et la discutions des résultats obtenus, on a constaté que les indicateurs de santé de cet établissement rapprochent les normes mondiaux.
L’impact du système d’information comptable (la tri- comptabilité) sur la gestion de l’établissement hospitalier public Cas de l’EHS Tlemcen (hôpital mère et enfant)
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-08) .DERBAL Yamina
La gestion financière et comptable au sein des établissements publics de santé constitue l’outil principal pour assurer une bonne exploitation et une rationalisation des dépenses publiques. Depuis son indépendance, l’Algérie a adopté le système de comptabilité publique dans les établissements de santé, mais ce type de comptabilité est caractérisé par des imperfections, et il ne répond plus aux attentes de gestion. Ainsi, l’État a lancé certain nombre de réformes afin d’améliorer la gestion et de rationaliser les dépenses. La plus importante réforme est la tendance récente vers un système informatisé de la comptabilité de gestion appelé « 3COH » au niveau des établissements de santé publique. Ce système intégré comprend trois comptabilités : comptabilité générale, comptabilité analytique et comptabilité budgétaire, qui reposent sur une base de données unique. Ce système répond aux besoins de gestion et d'exploitation dans le secteur de la santé et assure la préservation des biens et la gestion optimale des fonds publics. Cependant, son application et sa réalisation sur le terrain restent le défi actuel de l'administration algérienne.
L’impact du système d’information comptable (la tri- comptabilité) sur la gestion de l’établissement Lll’ hospitalier public Cas de l’EHS Tlemcen (hôpital mère et enfant)
(2019-07-08) DERBAL Yamina
‫وترشيد‬ ‫استغالل‬ ‫حسن‬ ‫لضمان‬ ‫االساسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫للصحة‬ ‫العمومية‬ ‫للمؤسسات‬ ‫والمحاسبي‬ ‫المالي‬ ‫التسيير‬ ‫يعد‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫االستشفائية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫العمومية‬ ‫المحاسبة‬ ‫نظام‬ ‫اعتماد‬ ‫على‬ ‫االستقالل‬ ‫منذ‬ ‫الجزائر‬ ‫عمدت‬ ‫ولقد‬ ‫العمومية‬ ‫النفقات‬ ‫اإلصالحات‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫ولة‬‫الد‬ ‫وباشرت‬ ‫التسيير‬ ‫ومتطلبات‬ ‫التطورات‬ ‫يساير‬ ‫يعد‬ ‫ولم‬ ‫بنقائص‬ ‫اتسم‬ ‫المحاسبة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫التسيير‬ ‫لمحاسبة‬ ‫معلوماتي‬ ‫نظام‬ ‫الى‬ ‫مؤخرا‬ ‫التوجه‬ ‫اإلصالحات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫النفقات‬ ‫وترشيد‬ ‫التسيير‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للصحة‬ ‫العمومية‬ ‫المؤسسات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ «3COH» ‫يسمى‬ ‫قاعدة‬ ‫على‬ ‫كلها‬ ‫تعتمد‬ ‫موازنات‬ ‫ومحاسبة‬ ‫عامة‬ ‫محاسبة‬ ‫محاسبات‬ ‫ثالث‬ ‫ويتضمن‬ ‫متكامال‬ ‫بكونه‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يتسم‬ ‫الممتلكات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫يضمن‬ ‫كما‬ ‫الصحة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫واالستغالل‬ ‫التسيير‬ ‫الحتياجات‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يستجيب‬ ‫موحدة‬ ‫بيانات‬ .‫الجزائرية‬ ‫لإلدارة‬ ‫الحالية‬ ‫التحديات‬ ‫من‬ ‫يبقى‬ ‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫وتجسيده‬ ‫تطبيقه‬ ‫ان‬ ‫ال‬‫ا‬ .‫العمومية‬ ‫لألموال‬ ‫األمثل‬ ‫والتسيير‬ .‫الموازنات‬ ‫محاسبة‬ ،‫تحليلية‬ ‫محاسبة‬ ،‫عامة‬ ‫محاسبة‬ ،‫استشفائية‬ ‫مؤسسات‬ :‫المفتاحية‬ ‫ات‬‫الكلم‬
La Gestion des Carrières et son impact sur la motivation des cadres de la BNPPED
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-11) Becissa Samir
La gestion de carrière communément connue comme étant une promotion dont bénéficie l'employé a gagné en importance ces dernières années. Les entreprises voit aujourd'hui la GC comme étant un moyen parmi tant d'autres de garder les compétences clés qui offre à l'entreprise une différenciation sur le marché. Elle est également devenue un des leviers de motivation qui pousse les employés à rester au lieu d'aller vers la concurrence. Tout ceci grâce aux perspectives d'évolutions offertes par l'entreprise, accompagné d'un certain nombre d'avantages qui fidélise et soit attractifs