Management des services de santé

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Les métiers d’administration et de gestion administrative, rattachés à la catégorie Management, gestion et aide à la décision dans un service de santé sont tout aussi importants ! L’objectif de ce MASTER est de former des étudiants future cadres de santé des établissements publics ou privés sanitaires ou médico-sociaux (Circonscriptions sanitaire, …). Elle a pour vocation d’apporter aux étudiants les connaissances, méthodes et outils indispensables au management d’un établissement (gestion budgétaire, management humain, contrôle de la qualité et sécurité des soins, conduite de projets,). Le diplôme que l’étudiant obtient en fin de cursus, lui permet d’évoluer et d’obtenir une opportunité d’emploi en tant que cadre de santé qui gère les activités administratives et coordonne les ressources humaines et matérielles.

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(19 إدارة اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺧﻼل أزﻣةﻛوﻓﯾد دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ ﻣﺻطﻔﻰ ﺑﺎﺷﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ
(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2021) ﺑوﯾﺣﻲ ﻣﺣر
Human resources management, including human resources management, is a recurrent problem for any decision-maker responsible for human resources management. As a result, several laws and restrictions have been put in place to try to control and control the good management of human resources in order to attract competencies and work to develop the human resource, which is the key to the success of corporate governance, both public and private, in order to achieve the highest established results and objectives for which the institution was found.
Approvisionnement des médicaments et gestion des stocks au niveau des établissements de santé publics « Cas CHU -Tlemcen- »
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-04) Dahmani Hadjer
The rupture of medicines has always existed since many years, the shortages and the breakages supply the medicaments multiply and that phenomenon has progression, its durations and its effects advance all minds. The medicament has the most therapeutic instrument performing in health currently that their unique character by a health report confers on them a special status. The causes of stock outs and supplying concern different stages in the process of supply and stock. This memory addresses the issue of supplying medicament management of the first pharmacy level of the university hospital center CHU “TEDJANNI Damerdji”. The problem was defined as the recurring breaks in medicines. This study has for the purpose of talking about the application of the supply and stock management function at the hospital level. The definition and identification of the causes that result and influence the availability of medicines, and the application of an economic model « Wilson » in order to appease the magnitude and consequences of this phenomenal, while guaranteeing better access to medici
Businessplanofourstart-up ALTAPROTECTION
(2022) BERKANEHana; TOUMIReda
In a constantly evolving world, security and protection have become crucial concerns. ALTA Protectionprojectpositionsitselfasamajorplayerininnovationinthiscriticalfield.Ouradvanced security system and revolutionary mobile application are designed to save lives and provide unparalleledpeaceofmind. However,ourvisionextendsbeyondindividualprotection.Weaspiretobroadenourimpactand servetheworldasawhole.Byaimingtogrowandencompassallareasofsecurityandprotection, weseektocontributetobuildingasaferandmoreresilientfuture.Ourultimategoalistocreatea smartsecurityecosystemthatconnectsnotonlyhouseholdsbutalsobusinesses,communities,and cities. Bypositioningourselvesasakeyplayerinthesmarthomeecosystem,ALTA Protectionaimsto expanditsinfluencetoencompasssmartcities.Webelieveinthepoweroftechnologytotransform oururbanenvironmentsintosaferandmoresustainablespaces.Throughcollaborationwithlocal authorities,partners,andindustrystakeholders,westrivetocreateconnectedcitieswheresecurity isintegratedatalllevels,frominfrastructuremanagementtocitizenprotection. We are driven by the conviction that every individual, regardless of their place of residence, deserves to live in a secure environment. Our intelligent security system is designed to be accessibleandaffordable,sothateveryonecanbenefitfromit.Wehopethatourinnovationwill haveapositiveimpactonthedailylivesofmillionsofpeopleworldwide,bringingpeaceofmind andcontributingtothepreventionofCO-relatedaccidents. The ALTA Protection project embodies technological innovation in the service of security and protection. We are committed to making a significant difference in the lives of individuals by providingadvancedsolutionsandexpandingourglobalimpact.Withourdedicationtoexcellence, weaimtobuildasaferfutureforall,wherenooneisleftunprotectedfromthedangersofcarbon monoxide.
Circuit et traçabilité des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-22) Derradji Bilel
Dans le cadre de la politique nationale de grande envergure menée afin d’améliorer la disponibilité des médicaments, plusieurs efforts sont déployés. Dans la même optique, cette étude se propose de décrire et analyser la sécurisation du circuit des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha afin de déterminer les facteurs qui influencent négativement leur disponibilité et proposer des recommandations. Le processus de gestion (le circuit et la traçabilité) assure en partie la disponibilité des produits pharmaceutiques. Cette indisponibilité est liée à un dysfonctionnement dans le processus de gestion qui connait des limites au niveau du système d’information et le manque de formation et communication ainsi que dans l’organisation du système d’approvisionnement centralisé. Tous ces points sont à améliorer pour assurer une meilleure disponibilité.
Digital transformation in Algerian public health institutions and the inevitability of change . Study case of the specialized hospital sidi mabrok – constantine -
(2023) Brahimi Achouak
The implementation of digitization in the healthcare sector and the completion of digital transformation require the integration of administrative, technological, informational, human, and ethical elements, as well as other essential components that synergize and influence each other within the context of the digitalization process of healthcare services to align with the requirements of the new digital society. The correlation between modern administrative work and digital technology, information systems, and communication has led to a direct relationship between the use of digitization and the performance of employees. Similarly, there is a positive correlation between the use of digitization and the improvement of healthcare services. This means that as employees embrace digitization, their skills and performance develop. However, numerous challenges have hindered the success of digitization projects, serving as the main reasons for failure. These challenges pose significant obstacles to governments striving to implement such projects, as they face linguistic, cultural, financial, technological, and human-related challenges. Therefore, it was necessary to explore effective solutions to mitigate these obstacles or minimize their impact, with a focus on preserving employee performance. This can be achieved by utilizing modern technological methods and tools, given the importance of digitization in enhancing service delivery to satisfy beneficiaries' satisfaction with high-quality healthcare services. It also ensures the provision of services in the best possible manner through the rapid flow of electronic information and simplification of administrative procedures for patients. Additionally, it entails the establishment of training programs and courses to build and enhance skills that keep pace with new developments. Hypotheses test results: First hypothesis :” he adoption of digital transformation initiatives in Algerian public health institutions is crucial for overcoming existing challenges and improving healthcare delivery and patient outcomes.” After data transcription and analysis, the validity of the first hypothesis was confirmed. Second hypothesis:” The primary drivers for digital transformation in Algerian public health institutions are the need for improved efficiency, cost reduction, and After data transcription and analysis, the validity of the second hypothesis was confirmed. Results of this study : In this chapter, which represents the field aspect of the study, we have explored the transition from traditional to digital practices and its implications. Through data analysis, we have arrived at several important findings, including: 1-The digital transformation is an urgent necessity, driven by technological advancements and unforeseen crises and risks. 2-Digital transformation offers numerous advantages to customers or patients, such as speed, accuracy, and quality of services. 3-The governance of the healthcare sector ensures fairness among beneficiaries, emphasizing transparency and inclusivity. 4-Digital services and electronic management enable us to allocate financial and human resources effectively, adapting to unpredictable circumstances and ensuring optimal budget allocation under normal conditions.
Gestion des risques et prévention hospitalière en cas de pandémie Cas : crise sanitaire générée par la pandémie covid-19 en Algérie
(école superieure de managment tlemcen, 2020-09-22) BRAHIMI Farah
The Algerian national health system has always been exposed to several difficulties that reach its efficiency and performance. This has made it very receptive to the covid-19 pandemic. Nevertheless, risk management is an essential approach to improve the quality and safety of care in health institutions. The covid-19 pandemic will have placed the world in an unprecedented situation of risk and uncertainty. It has undermined all conventional prevention systems and forced countries, particularly Algeria, governments and organizations to rethink their risk management and their confrontation with uncertainty. In this research we discover the risk management strategy and measures taken by the health system in case of health crisis which are totally different from standard measures. On this point, Algeria has been able to show speed in terms of legislation. But if the creation of the tools was fast and effective, it is still necessary to have the means to enforce them. The means are available whether financial or material, unfortunately the control of risk management measures is not fully up to the task and Algeria must first and foremost review its management and control of risks and thus strengthen its health system
L’exode Des Praticiens De Sante Algérien
(école superieure de managment tlemcen, 2019) BENADLA AYYOUB
L’exode des praticiens de santé débute par le départ des médecins européens qui étaient implanté en algérien avant l’indépendance jusqu’à 1980, et s’est terminé par le départ des médecins algériens qualifiants formés en algérien a partir des années 1990 jusqu’à nos jours. Le phénomène de l’émigration des médecins à l’étranger est l’issue d’un nombre de facteur participé d’une façon directe ou indirecte aux départs des professionnels médicaux de santé, ces facteurs regroupés en trois position , des facteurs induits par le système de santé tel que le salaire, burnout, l’obligation de l’Etat vis-à-vis les Médecins, les Problèmes liés au fonctionnement des établissements de santé publique d’un côté , et des facteurs induites par l’environnement socio- économique ,Le rapport entre les tarifs de remboursement et le secteur privé ,le bien-être social, et en troisième position des facteurs d’appels des pays d’accueils ,ceux sont les politiques de l’émigration professionnelle des pays développés qui cherchent la professionnalisation avec des couts réduits pour combler les disparités qui se présente dans leur système de santé. Malgré les augmentations du budget de la santé a partir des années 2004 en raison de l’aisance financière que l’Algérie a vécu, le phénomène était toujours présent dans le système de santé algérien. L’exode des praticiens de santé est l’issu d’un système de santé défaillant en manque de progrès
L’impact de la formation sur le développement des compétences. Cas de la Direction générale BNP Paribas El Djazair
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-15) DRIAS Sarab
Today, a company that is able to adapt to changes in its environment, is a company considered efficient and competitive. These changes occur in all sectors: the industrial sector, the service sector and ICT. The Algerian company is not immune to this change. It must be transformed by relying on logic of flexibility, acquisition, conservation and development of its human resources. Skills development is emerging as a major concern for companies operating in a competitive market in terms of skills. Thus, at the heart of skills development, training is one of the ways to update and integrate new knowledge into professional practice. The training is now considered as a strategic tool to offer employees of the company a better control of their positions that implies to propose an offer of quality in terms of products or services.
L’impact de la logistique sur la qualité des services de santé Étude empirique : EPH de Bougtob
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-06) DERDAR Hadjer
Actuellement, le management de la logistique est l’un des outils les plus importants que l’établissement utilise pour organiser ses flux, ou elle affecte sur sa performance en général, et alors sur l’amélioration de la qualité des services destiné au client. Tandis que dans le secteur sanitaire, les hôpitaux se focalisent sur la logistique pour maitriser la gestion de ses flux physique, humain et d’information afin de faire face aux défis de la rationalisation des Coûts, ainsi que l’amélioration de la qualité des services rendus aux patients. A travers cette recherche on a essayé de connaitre la relation entre les dimensions de la logistique (l’achat, le transport, le stockage et le traitement des informations) et les dimensions de la qualité (la tangibilité, la fiabilité, la réactivité et sécurité), ou on a fait une étude empirique sur le terrain de l’EPH « Qadi Mohamed » de Bougtob en basant sur les informations collectées de l’entretien avec les chefs des départements et du questionnaire destiné aux patients. Après l’analyse et l’évaluation des résultats à l’aide de programme de SPSS, on a constaté que la logistique a un impact direct sur la qualité des services de santé
L’impact de la qualité des services de santé sur la satisfaction des patients : étude de cas de l’établissement de santé public che-guévara à mostaganem
(école superieure de managment tlemcen, 2019) ADALA Sarra
Cette étude a abouti à la problématique suivante «Quel est l'effet de la qualité des soins de santé sur le degré de la satisfaction des patients de l'hôpital Chi-Guevara» à Mostaganem, et elle visait à identifier le niveau de qualité des services de santé et de soins aux patients. Afin d'atteindre les objectifs de cette étude, un questionnaire a été conçu pour les patients, où le nombre d'items échantillons était de 238 patients, dans le but de tester les hypothèses et de répondre aux questions de l'étude en utilisant SPSS pour présenter et analyser les résultats de l'étude. L'étude a trouvé le résultat suivant qu'il existe une corrélation entre les dimensions de la qualité des services de santé (fiabilité, réactivité, sécurité, tangible, empathie) et la satisfaction des scientifiques
L’impact du système d’information comptable (la tri- comptabilité) sur la gestion de l’établissement hospitalier public Cas de l’EHS Tlemcen (hôpital mère et enfant)
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-08) .DERBAL Yamina
La gestion financière et comptable au sein des établissements publics de santé constitue l’outil principal pour assurer une bonne exploitation et une rationalisation des dépenses publiques. Depuis son indépendance, l’Algérie a adopté le système de comptabilité publique dans les établissements de santé, mais ce type de comptabilité est caractérisé par des imperfections, et il ne répond plus aux attentes de gestion. Ainsi, l’État a lancé certain nombre de réformes afin d’améliorer la gestion et de rationaliser les dépenses. La plus importante réforme est la tendance récente vers un système informatisé de la comptabilité de gestion appelé « 3COH » au niveau des établissements de santé publique. Ce système intégré comprend trois comptabilités : comptabilité générale, comptabilité analytique et comptabilité budgétaire, qui reposent sur une base de données unique. Ce système répond aux besoins de gestion et d'exploitation dans le secteur de la santé et assure la préservation des biens et la gestion optimale des fonds publics. Cependant, son application et sa réalisation sur le terrain restent le défi actuel de l'administration algérienne.
L’impact du système d’information comptable (la tri- comptabilité) sur la gestion de l’établissement Lll’ hospitalier public Cas de l’EHS Tlemcen (hôpital mère et enfant)
(2019-07-08) DERBAL Yamina
‫وترشيد‬ ‫استغالل‬ ‫حسن‬ ‫لضمان‬ ‫االساسية‬ ‫الوسيلة‬ ‫للصحة‬ ‫العمومية‬ ‫للمؤسسات‬ ‫والمحاسبي‬ ‫المالي‬ ‫التسيير‬ ‫يعد‬ ‫ان‬ ‫اال‬ ‫االستشفائية‬ ‫المؤسسات‬ ‫في‬ ‫العمومية‬ ‫المحاسبة‬ ‫نظام‬ ‫اعتماد‬ ‫على‬ ‫االستقالل‬ ‫منذ‬ ‫الجزائر‬ ‫عمدت‬ ‫ولقد‬ ‫العمومية‬ ‫النفقات‬ ‫اإلصالحات‬ ‫من‬ ‫جملة‬ ‫ولة‬‫الد‬ ‫وباشرت‬ ‫التسيير‬ ‫ومتطلبات‬ ‫التطورات‬ ‫يساير‬ ‫يعد‬ ‫ولم‬ ‫بنقائص‬ ‫اتسم‬ ‫المحاسبة‬ ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫التسيير‬ ‫لمحاسبة‬ ‫معلوماتي‬ ‫نظام‬ ‫الى‬ ‫مؤخرا‬ ‫التوجه‬ ‫اإلصالحات‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ ‫النفقات‬ ‫وترشيد‬ ‫التسيير‬ ‫تحسين‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫للصحة‬ ‫العمومية‬ ‫المؤسسات‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ «3COH» ‫يسمى‬ ‫قاعدة‬ ‫على‬ ‫كلها‬ ‫تعتمد‬ ‫موازنات‬ ‫ومحاسبة‬ ‫عامة‬ ‫محاسبة‬ ‫محاسبات‬ ‫ثالث‬ ‫ويتضمن‬ ‫متكامال‬ ‫بكونه‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يتسم‬ ‫الممتلكات‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫يضمن‬ ‫كما‬ ‫الصحة‬ ‫قطاع‬ ‫في‬ ‫واالستغالل‬ ‫التسيير‬ ‫الحتياجات‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫يستجيب‬ ‫موحدة‬ ‫بيانات‬ .‫الجزائرية‬ ‫لإلدارة‬ ‫الحالية‬ ‫التحديات‬ ‫من‬ ‫يبقى‬ ‫الواقع‬ ‫أرض‬ ‫على‬ ‫وتجسيده‬ ‫تطبيقه‬ ‫ان‬ ‫ال‬‫ا‬ .‫العمومية‬ ‫لألموال‬ ‫األمثل‬ ‫والتسيير‬ .‫الموازنات‬ ‫محاسبة‬ ،‫تحليلية‬ ‫محاسبة‬ ،‫عامة‬ ‫محاسبة‬ ،‫استشفائية‬ ‫مؤسسات‬ :‫المفتاحية‬ ‫ات‬‫الكلم‬
L’influence du risque perçu sur le comportement du patient et son processus de prise de décision d’achat des soins médicaux
(école superieure de managment tlemcen, 2020-08-09) SAMEUT CHAMI Souheyla
Marketing research has been interested in understanding consumer behavior and its purchasing decision-making process, as well as patient behavior because today the patient is more and more informed and claims their decision-making process for purchasing products. or health services is influenced by several factors including their behavior and those around them. In addition, the analysis of the factors likely to have an influence on the decision to purchase medical care has been able to reveal a multiple of variables including patient behavior, need, perceived risk and expert opinion each has different degrees. This present research is part of this perspective by trying to analyze the factors having an impact on the decision-making process for the purchase of medical care by the Algerian patient. To highlight this reality, we chose to test our research model on a sample of 150 consumers, the goal is to fully understand the behavior of the Algerian patient and what are the factors that have an impact on the decision-making of this patient
L’innovation dans la gestion de la sécurité sociale Cas : mécanisme de la carte CHIFA Cnas Oran
(école superieure de managment tlemcen, 2020-10-08) Moghrabi Ahlem
In the face of intensifying competition and the rapid renewal of economic data, innovation is becoming an imperative for companies. It is an important and vital means at their disposal to enable them to ensure their development. With this in mind, social security managers have made a choice to make optimal use of their resources. It is only in this context that the CHIFA card has been presented as a management innovation. The National Social Insurance Fund for Salaried Employees -CNAS is facing additional expenses since the automation of the third-party payer system through the CHIFA card. The main objective of the CHIFA system is to improve the quality of services, and the facilitation of reimbursement procedures, but also a management lever that allows better traceability of the tasks of the social security funds. The CHIFA card is an electronic card that replaces the third party payer card and allows the gradual elimination of paper-based reimbursement procedures for health care services.. The CHIFA scheme has many advantages and a positive impact on the social insured and health professionals and more particularly the managers of the CNAS
L'intérêt de l'utilisation des modèles des files d'attente dans la prise de décision pour améliorer la qualité des services de santé étude de cas : L’EPH KADI Boubaker –Bougtob–
(école superieure de managment tlemcen, 2023-06-12) CHALANE Medjdoub; KAID Fayçal
Dans cette étude, nous avons tenté de mettre en évidence l'avantage de l'utilisation de modèles de files d'attente pour prendre des décisions afin d'améliorer la qualité des services de santé. Cela a été réalisé grâce à une étude de terrain menée à l'hôpital Kadi Boubaker dans la wilaya d'El-Bayadh. Nous avons également expliqué le rôle de la théorie des files d'attente dans la résolution des problèmes d'attente et de congestion au sein des établissements de santé, ainsi que l'amélioration de la qualité des services de santé, où nous avons abordé la relation entre la recherche opérationnelle et le processus de prise de décision, puis nous nous sommes familiarisés avec les files d'attente, la qualité des services et les services de santé. En ce qui concerne l'application à l'établissement choisi, nous avons effectué une étude statistique sur le phénomène de l'arrivée des patients et les temps de service, ce qui nous a permis d'obtenir un modèle de file d'attente spécifique à l'établissement et de déterminer ses caractéristiques et indicateurs. Parmi les résultats auxquels nous avons abouti : -La plupart des employés de l'établissement hospitalier Kadi Boubaker ne sont pas familiers avec les modèles de files d'attente. -Le manque de spécialistes en recherche opérationnelle au sein de l'établissement hospitalier de Bougtob. -L'utilisation des méthodes de recherche opérationnelle pour prendre des décisions appropriées en simplifiant les problèmes complexes
La CONTRIBUTION DE LA GESTION DES RISQUES DANS L’AMELIORATION DE LA QUALITE
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-18) NESRINE BELGAT
Les établissements de santé font face à plusieurs risques, la gestion de risques est alors la meilleure façon de les détecter et de les réduire, ses dernières années les hôpitaux ont pris conscience de son importance et de l’impact qu’une bonne gestion des risques pouvait avoir sur la qualité des soins. Les gestionnaires accordent une importance à l’utilisation des outils de gestion de risques pour prévenir la survenue du risque. L’amélioration de qualité des soins dépend fortement d’une bonne gestion des risques
La Gestion des Carrières et son impact sur la motivation des cadres de la BNPPED
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-11) Becissa Samir
La gestion de carrière communément connue comme étant une promotion dont bénéficie l'employé a gagné en importance ces dernières années. Les entreprises voit aujourd'hui la GC comme étant un moyen parmi tant d'autres de garder les compétences clés qui offre à l'entreprise une différenciation sur le marché. Elle est également devenue un des leviers de motivation qui pousse les employés à rester au lieu d'aller vers la concurrence. Tout ceci grâce aux perspectives d'évolutions offertes par l'entreprise, accompagné d'un certain nombre d'avantages qui fidélise et soit attractifs
La Gestion des Carrières et son impact sur la motivation des cadres de la BNPPED
(2019-07-12) Becissa Samir
La gestion de carrière communément connue comme étant une promotion dont bénéficie l'employé a gagné en importance ces dernières années. Les entreprises voit aujourd'hui la GC comme étant un moyen parmi tant d'autres de garder les compétences clés qui offre à l'entreprise une différenciation sur le marché. Elle est également devenue un des leviers de motivation qui pousse les employés à rester au lieu d'aller vers la concurrence. Tout ceci grâce aux perspectives d'évolutions offertes par l'entreprise, accompagné d'un certain nombre d'avantages qui fidélise et soit attractifs.
La gestion des déchets hospitaliers en Algérie (Cas du CHU Mustapha Pacha)
(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-15) BENBOUZID Zakaria
Chaque année, les établissements de santé algériens génèrent près de 36000 tonnes de DH. Ces déchets présentent des risques d’infection, de toxicité ; et de contamination. Ces risques peuvent affecter le patient, le personnel soignant, et même l’environnement et a la population en générale L’objet de notre étude était de faire l’analyse de l’état des lieux sur les DH, et les différentes méthodes d’élimination des DH (le pré traitement, l’incinération, l’enfouissement). Nous avons observé au niveau du CHU Mustapha Pacha, l’itinéraire des déchets de la production, tri, conditionnement, collecte, transport interne, stockage, transport externe et le traitement final. D’après nos observations, nous avons identifié les lacunes, et proposé des stratégies pour une bonne gestion des déchets hospitaliers
La gestion des déchets hospitaliers en Algérie (Cas du CHU Mustapha Pacha)
(2019-07-15) BENBOUZID Zakaria
Chaque année, les établissements de santé algériens génèrent près de 36000 tonnes de DH. Ces déchets présentent des risques d’infection, de toxicité ; et de contamination. Ces risques peuvent affecter le patient, le personnel soignant, et même l’environnement et a la population en générale L’objet de notre étude était de faire l’analyse de l’état des lieux sur les DH, et les différentes méthodes d’élimination des DH (le pré traitement, l’incinération, l’enfouissement).Chaque année, les établissements de santé algériens génèrent près de 36000 tonnes de DH. Ces déchets présentent des risques d’infection, de toxicité ; et de contamination. Ces risques peuvent affecter le patient, le personnel soignant, et même l’environnement et a la population en générale L’objet de notre étude était de faire l’analyse de l’état des lieux sur les DH, et les différentes méthodes d’élimination des DH (le pré traitement, l’incinération, l’enfouissement). Nous avons observé au niveau du CHU Mustapha Pacha, l’itinéraire des déchets de la production, tri, conditionnement, collecte, transport interne, stockage, transport externe et le traitement final. D’après nos observations, nous avons identifié les lacunes, et proposé des stratégies pour une bonne gestion des déchets hospitaliers. Nous avons observé au niveau du CHU Mustapha Pacha, l’itinéraire des déchets de la production, tri, conditionnement, collecte, transport interne, stockage, transport externe et le traitement final. D’après nos observations, nous avons identifié les lacunes, et proposé des stratégies pour une bonne gestion des déchets hospitaliers.