Master
Permanent URI for this communityhttps://dspace.esm-tlemcen.dz/handle/123456789/1
Les thèses de Master
Browse
70 results
Search Results
Item The impact of work stress on employee’s performance Case study: the emergency department of the university hospital center Dr Tidjani Damerdji, Tlemcen(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-06) Yahoui Nour El-Houdaيواجه الموظفون في مؤسسات الصحة العمومية بالجازئر على غارر دول العالم الاخرى ضغوط عمل كثيرة و متنوعة خاصة المنتسبين لمصلحة الاستعجالات الطبية الجارحية. أظهرت العديد من الدارسات السابقة التي أجريت في هذا المجال أن أداء الموظفين يتأثر بضغوط العمل إيجابيا أو سلبيا .وعليه هدفت دارستنا الى التعرف على مدى تأثير ضغوط العمل (الفردية، الوظيفية، التنظيمية و البيئية )على اداء الموظفين في مصلحة الاستعجالات الجارحية الطبية بالمركز الاستشفائي الجامعي الدكتور تيجاني دمرجي تلمسان. حيث شملت عينة 921 موظفا من مختلف الاسلاك ينتمون كلهم للمصلحة موضوع الدارسة حيث تم استرجاع 931الدارسة استبانة صالحة للدارسة و بعد تحليل مختلف الاجابات و عرض نتائج الدارسة باستعمال طريقتين مختلفتين (كمية S و برنامج 21 النسخة SPSS و نوعية )باستخدام كل من برنامج التحليل الاحصائي ،8 النسخة tatistica خلصت الدارسة إلى أن أداء الموظفين في مصلحة الاستعجالات الجارحية الطبية بالمركز الاستشفائي الجامعي الدكتور تيجاني دمرجي تلمسان يتأثر أكثر بضغوط العمل الفردية و التنظيمية. تأسيسا على ما تقدم، يوصى بان تعتمد المستشفيات طرقا و استارتجيات جديدة من اجل تخفيف الضغوط على الموظفين ومحاولة تحويلها من ضغوط هدامة الى ضغوط حافزةItem أثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الأم والطفل _تلمسان(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-04) شعابنة عايدةهدفت الدارسة الى تسليط الضوء على اثر جودة الخدمات الصحية على رضا المريض في المؤسسة الاستشفائية المتخصصة الام و الطفل _تلمسان_ ، وكان الهدف الرئيسي منها هو قياس درجة تأثير الخدمة الصحية المقدمة على الرضا عند المريض من خلال استخدام مقياس الخصائص الموضوعية . أسفرت النتائج العملية لهذه الدارسة على أن لجودة الخدمة الصحية الممثلة بأبعادها الخمسة أثر ذو دلالة معنوية على الرضا بشكل عام عند أفارد عينة الدارسة، وذلك من خلال نتائج كل من : المتوسطات الانحارفات المعيارية، تحليل التباين وعلى ضوء النتائج المتحصل عليها، كما نوصي ، معامل الارتباط لبيرسون ، معامل الاختلاف بضرورة تعميق العلاقة والتواصل بين إدارة المؤسسات الصحية والمستهلك للخدمة الصحية المقدمةItem أﺛﺮ اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﺘﺤﻮﻳﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﲤﻜﲔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ (-ﻋﲔ ﻣﻠﻴﻠﺔ– )(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-02) ﺧﻠﻮف ﺟﻨﺎةﻓــــــــﻲ ظــــــــﻞ اﻟﺗطــــــــوارت اﻟﺣﺎﺻــــــــﻠﺔ و ﻧظــــــــار ﻷن اﻟﺑﯾﺋــــــــﺔ ﻓــــــــﻲ ﺗﻐﯾــــــــر ﻣﺳــــــــﺗﻣر، ﻣــــــــﻊ اﺷــــــــﺗداد اﻟﻣﻧﺎﻓﺳــــــــﺔ اﻟداﺧﻠــــــــﺔ و اﻟﺧﺎرﺟـــــﺔ ﺟﻌـــــﻞ اﻟﻣؤﺳﺳـــــﺎت ﺗواﺟـــــﻪ اﻟﻌدﯾـــــد ﻣـــــن اﻟﺗﺣـــــدﺎت و اﻟﺻـــــﻌوﺎت ﻓـــــﻲ ﻔـــــﺔ ﻣواﻛﺑﺗﻬـــــﺎ ﻟﻬـــــذﻩ اﻟﺗﺣـــــوﻻت و طـــــرق اﻟﺗﻛﯾــــــﻒ ﻣﻌﻬــــــﺎ، اﻷﻣــــــر اﻟــــــذ ﯾﺟﻌــــــﻞ ﻣــــــن اﻟﻘــــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠــــــﺔ ﺿــــــرورة ﻻ اﺧﺗــــــﺎر، ﻓﻬــــــﻲ ﺗﻣــــــن اﻟﻣؤﺳﺳــــــﺔ ﻣــــــن ﺗﺣرــــــر ﻣﺎدارت اﻷﻓارد ﻟﻠﻛﺷﻒ ﻋن ﻗدارﺗﻬم اﻟﻛﺎﻣﻧﺔ. وﻓﻘــــــﺎ ﻟﻬــــــذا اﻟﻣﻧطــــــ ﺟــــــﺎءت ﻫــــــذﻩ اﻟدارﺳــــــﺔ ﻟﻣﻌرﻓــــــﺔ أﺛــــــر اﻟﻘــــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠــــــﺔ ﻓــــــﻲ ﺗﺣﻘﯾــــــ ﺗﻣــــــﯾن اﻟﻌــــــﺎﻣﻠﯾن، إذ ﺗــــــم إﻋـــــداد اﺳـــــﺗﺑﺎن ﻟﺗﺣﻘﯾـــــ ذﻟـــــك اﻟﻐـــــرض و اﺳـــــﺗﺧدام اﻷﺳـــــﺎﻟﯾب اﻹﺣﺻـــــﺎﺋﺔ اﻟﻣﻼﺋﻣـــــﺔ)اﻋﺗﻣـــــﺎدا ﻋﻠـــــﻲ اﻟﺑرﻧـــــﺎﻣﺞ اﻹﺣﺻـــــﺎﺋﻲ (و ﻗـــــد ﺗـــــم اﻟﺗوﺻـــــﻞ إﻟـــــﻰ أن اﻟﻘـــــﺎدة اﻟﺗﺣوﻠـــــﺔ ﺗـــــﺄﺛر ﻋﻠـــــﻰ ﻋﻣﻠـــــﺔ ﺗﻣـــــﯾن اﻟﻌـــــﺎﻣﻠﯾن ﻓـــــﻲ اﻟﻣؤﺳﺳـــــﺔ اﻹﺳﺗﺷـــــﻔﺎﺋﺔ SPSS -ﻋﯾن ﻣﻠﯾﻠﺔ– ﺳﻠﻣﺎن ﻋﻣﯾارتItem التوظيف ومكانته في مخطط تسيير الموارد البشرية - ولاية المدية – دراسة حالة بالمؤسسة العمومية الاستشفائية قصر البخاري(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-03) رضوان وزداديان المؤسسات العمومية اليوم مجبرة على تكييف قطاعها و تنسيقه بين متطلبات السوق و القوانين التنظيمية، وهي مطالبة بتحقيق جملة من الاهداف، وهذا يقف على قدرة المؤسسات بتزويدها بـــالعنصر البشري المؤهل، و على مدى نجاعة عملية الاختيار، ونعني بها عمليات التوظيف باعتباره اهم العناصر التي تمكننا من تجديد هذا المورد بالمؤسسة و خوض غمار تحديات اخرى، وبالتالي المساهمة في تحقيق الاستماررية و التوسع في العمليات التسويقية وتحقيق مختلف اهداف المؤسسات. تبنى مختلف عمليات الت وظيف على وظيفة اخرى تسمى تخطيط الموارد البشرية التي تعتمد على مجموعة من التوقعات و التنبؤات بناءا على احتياجات المؤسسة بهذا المورد، وبهدف تحقيق عملية التخطيط بالمؤسسات و الاداارت العمومية الجازئرية عمدت الدولة الجازئرية الى انتهاج ما يسمى بالمخطط السنوي لتسيير الموارد البشرية، اذ يعتبر الركيزة الاساسية في العمليات التوقعية بالمؤسسات الجازئرية و صورة من الصور الحديثة للإدارة الموارد البشريةItem دور الكفاءات البشرية في الم ؤسسة الاستشفائية - دارسة على عينة في المركز الاستشفائي الجامعي تلمسان-(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-18) زغيدة ريانتهدف هذه الدارسة إلى محاولة معرفة مدى تأثير تسيير الكفاءات البشرية على أداء المؤسسة الاستشفائية، و لقد تم استخدام أبعاد أو مارحل تسيير و تنمية الكفاءات والمتمثلة في تخطيط الكفاءات، تدريب و تكوين الكفاءات، تحفيز الكفاءات، ترقية وتخطيط المسار الوظيفي للكفاءات، وقمنا باختبار تأثير كل من هذه العناصر على الأداء المسيرين بالمركز الاستشفائي الجامعي بتلمسان و توصلنا في نهاية الدارسة إلى أن تنمية الكفاءات ذات أهمية بالغة وذات تأثير جيد على أداء المؤسسة. إلا أننا لاحظنا نقص في تبني فلسفة هذا الطرح بالمنظمة الإستشفائية محل الدارسة الميدانية، حيث وجدنا أن جل موا ردها البشرية العاملة بالإدارة لم تستفد من أي برنامج لتنمية كفاءتها.Item La sécurité sociale en Algérie : Quel est l’impact des réformes de la caisse de retraite sur le taux de chômage ?(école superieure de managment tlemcen, 2019-06-29) YAHIAOUI MehdiLa sécurité sociale est un des moyens de protection sociale, il compte à son actif le système de retraite qui de par sa vision sociale vise à procuré un revenu de remplacement aux personnes retraités, L’intérêt de notre recherche consiste à connaitre le système de retraite algérien, ainsi que le phénomène du chômage dans le cadre de la sécurité sociale. Afin d’étudier l’impact que peut avoir le chômage sur le système de retraite, particulièrement sur son équilibre financier ainsi que l’apport effective de la loi retraite de 2017 qui annule de surcroît la retraite sans condition d’âge et la retraite proportionnelle. Nous avons opté pour une méthode descriptive analytique pour la partie théorique et pour la pratique, une analyse de statistique descriptive des données. Ainsi qu’une méthode qualitative à travers une illustration d’un entretien directif réalisé au sein de la CNR direction générale d’Alger.Nous pouvons présenté des résultats, en l’occurrence : le déséquilibre financier de la caisse de retraite est dû au départ massif des retraités avec une diminution du nombre d’actifs, l’entré en vigueur de la loi retraite de 2017 en Algérie qui fixe l’âge de départ à 60 ans qui pousse les actifs à travailler plus, ce qui influe à petite échelle sur le taux de chômage par son augmentation, enfin, la relance économique est nécessaire pour donner du dynamisme au marché de l’emploi.Item Public-private partnership in health care services(école superieure de managment tlemcen, 2019) Smahi Mohamed AmineDespite the limited experiences and the lack rigorous evaluation of Algerian health care system, the appearance of public-private partnership is a special phenomenon, to insure effectiveness and efficiency and good quality. Public–private partnerships have become popular worldwide as a way of improving health care service delivery, Its need has aroused against the backdrop of inadequacies on the part of the public sector to provide public good on their own, in an efficient and effective manner, owing to lack of resources and management issues. Our research was made to capture if Algerian health care system is ready to adopt the partnerships of both sectors.Item Circuit et traçabilité des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-22) Derradji BilelDans le cadre de la politique nationale de grande envergure menée afin d’améliorer la disponibilité des médicaments, plusieurs efforts sont déployés. Dans la même optique, cette étude se propose de décrire et analyser la sécurisation du circuit des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha afin de déterminer les facteurs qui influencent négativement leur disponibilité et proposer des recommandations. Le processus de gestion (le circuit et la traçabilité) assure en partie la disponibilité des produits pharmaceutiques. Cette indisponibilité est liée à un dysfonctionnement dans le processus de gestion qui connait des limites au niveau du système d’information et le manque de formation et communication ainsi que dans l’organisation du système d’approvisionnement centralisé. Tous ces points sont à améliorer pour assurer une meilleure disponibilité.Item La Supply Chain dans l’industrie pharmaceutique et la problématique de la pénurie du médicament Cas : Groupe SAIDAL-Algérie-(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-11) NESSAL DJELLOUD Douniathe supply chain is an essential process for companies to achieve their objectives and ensure the availability of their products on the market, and the pharmaceutical sector in general . in this context, a dysfunction in the supply chain generates a situation of shortage of medicines with its negative repercussions on public health and the well-being of citizens. this study aims to identify gaps and dysfunctions in the supply chain that can lead to drug shortages, through a study conducted at the Saidal group level . our current work has enabled us to confirm our assumptions made at the beginning of the study, which are: the shortage is caused by a dysfunction in the supply function, the shortage is caused by deficiencies in the production process and the external environment of the supply chain can create a shortage situationItem Le financement des hôpitaux publics en Algérie Cas de l'EPH de Saida(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-19) SLIMANI KhaledLa santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, l'amélioration de la santé contribue au développement économique social et humain. L’éducation, le logement, l’alimentation et l’emploi ont un impact sur la santé. La croissance démographique, le développement industriel et le développement de la technologie médicale entrainent l'accroissement des dépenses de santé, Les politiques de financement doivent donc essentiellement porter sur les moyens de mobiliser, équitablement, suffisamment de ressources en faveur de la santé. En Algérie, le financement du secteur de la santé est à la charge de l'état, et malgré les efforts déployés pour cette pris en charge quelque dysfonctionnements ont été remarqué concernant la satisfaction des usagers et des professionnels de santé, donc le système de santé algérien a besoin d'une grande restructuration