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Les thèses de Master
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Item (19 إدارة اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺧﻼل أزﻣةﻛوﻓﯾد دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ ﻣﺻطﻔﻰ ﺑﺎﺷﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2021) ﺑوﯾﺣﻲ ﻣﺣرHuman resources management, including human resources management, is a recurrent problem for any decision-maker responsible for human resources management. As a result, several laws and restrictions have been put in place to try to control and control the good management of human resources in order to attract competencies and work to develop the human resource, which is the key to the success of corporate governance, both public and private, in order to achieve the highest established results and objectives for which the institution was found.Item A Study of factors influencing the purchase decision of a decision-making member within the Algerian family: the Local electrical appliance as a case(école superieure de managment tlemcen, 2020) Mostefaoui OumeimaIn our study, we will deal with understanding and identifying the factors affecting the purchase decision for the decision maker, we took as a case study of the Algerian family, as for the product, it was the local electrical appliances. To obtain this study, we prepared a questionnaire and published it on social media. As for the sample, it included 172 individuals, and by using the linear regression function, we were able to determine the most important factors. Those factors are consumer’s family and groups influence his buying decision, in addition to his job, his educational level, and his civil status. In addition to other factors in the purchasing phase, we mention: after-sales services, warranty and workers.Item AMAN DZ(المدرسة العليا لإدارة الاعمال –تلمسان, 2023-06-11) منيعي ايناس; بن داود يسرى; شرفي المعتصمAman Dz قدم عن طريق تطبيق قابل للاستعمال على كل الهواتف. ُ " همزة وصل بين الزبون والسباك، إذ ت حيث تمت دراسة المهام والمؤهلات والآهداف بكل دقة. كما تم التعمق في تحليل البيئة الخارجية من خلال تحليل المنافسين وتحديد أفضل الاستراتيجيات للسيطرة على السوق عن طريق اتباع خطة محكمة لتسويق وتوصيل الخدمة. والبيئة الداخلية من خلال تحليل الموارد ة القدرات لخلق القيمة في المشروع وانتهاج سياسة شراء ذات فعالية وكفاءة مع الموردين. وبالتالي الوصول لأهداف المشروع المسطرة وتحقيق الآرباح المرجوة. بالإضافة الى ضمان استمرارية النمو المتزايد بمنهج اس ي للمشروع.Item Analyse de la politique de distribution au sein de l’entreprise NAFTAL(école superieure de managment tlemcen, 2020) BAROUR ILYASLa stratégie de distribution est également l'une des stratégies les plus importantes du mix marketing En tant que stratégie de produit, stratégie de prix et promotion. Les éléments de distribution peuvent être divisés en deux éléments principaux : les canaux de distribution et la distribution physique. De nos jours, les produits pétroliers sont également considérés comme des produits en croissance pour les consommateurs car ils représentent des produits stratégiques, d'autant plus que l'environnement technologique et le développement mécanique évoluent, conduisant les entreprises industrielles à produire des moteurs automobiles plus modernes et complexes, qui nécessitent Un lubrifiant de haute qualité adapté à tous les types de ces moteurs. Par conséquent, les entreprises intéressées par la vente et la distribution de ces produits devraient considérer les éléments de distribution et s'efforcer de trouver la stratégie appropriée et la plus efficace pour distribuer des produits avec l'efficacité requise. En effet, elles sont très actives dans un environnement concurrentiel, notamment après l'ouverture des marchés nationaux, devant les pétrolières ou non pétrolières et autres sociétés expérimentées. Par conséquent, cette recherche se concentre sur l'analyse de la stratégie de distribution interne de lubrifiant de NAFTAL et la mesure de l'efficacité de ces canaux de distribution. À travers ces canaux, nous pouvons réaliser que cette stratégie de distribution joue un rôle important dans l'atteinte de l'excellenceItem Approvisionnement des médicaments et gestion des stocks au niveau des établissements de santé publics « Cas CHU -Tlemcen- »(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-04) Dahmani HadjerThe rupture of medicines has always existed since many years, the shortages and the breakages supply the medicaments multiply and that phenomenon has progression, its durations and its effects advance all minds. The medicament has the most therapeutic instrument performing in health currently that their unique character by a health report confers on them a special status. The causes of stock outs and supplying concern different stages in the process of supply and stock. This memory addresses the issue of supplying medicament management of the first pharmacy level of the university hospital center CHU “TEDJANNI Damerdji”. The problem was defined as the recurring breaks in medicines. This study has for the purpose of talking about the application of the supply and stock management function at the hospital level. The definition and identification of the causes that result and influence the availability of medicines, and the application of an economic model « Wilson » in order to appease the magnitude and consequences of this phenomenal, while guaranteeing better access to mediciItem Businessplanofourstart-up ALTAPROTECTION(2022) BERKANEHana; TOUMIRedaIn a constantly evolving world, security and protection have become crucial concerns. ALTA Protectionprojectpositionsitselfasamajorplayerininnovationinthiscriticalfield.Ouradvanced security system and revolutionary mobile application are designed to save lives and provide unparalleledpeaceofmind. However,ourvisionextendsbeyondindividualprotection.Weaspiretobroadenourimpactand servetheworldasawhole.Byaimingtogrowandencompassallareasofsecurityandprotection, weseektocontributetobuildingasaferandmoreresilientfuture.Ourultimategoalistocreatea smartsecurityecosystemthatconnectsnotonlyhouseholdsbutalsobusinesses,communities,and cities. Bypositioningourselvesasakeyplayerinthesmarthomeecosystem,ALTA Protectionaimsto expanditsinfluencetoencompasssmartcities.Webelieveinthepoweroftechnologytotransform oururbanenvironmentsintosaferandmoresustainablespaces.Throughcollaborationwithlocal authorities,partners,andindustrystakeholders,westrivetocreateconnectedcitieswheresecurity isintegratedatalllevels,frominfrastructuremanagementtocitizenprotection. We are driven by the conviction that every individual, regardless of their place of residence, deserves to live in a secure environment. Our intelligent security system is designed to be accessibleandaffordable,sothateveryonecanbenefitfromit.Wehopethatourinnovationwill haveapositiveimpactonthedailylivesofmillionsofpeopleworldwide,bringingpeaceofmind andcontributingtothepreventionofCO-relatedaccidents. The ALTA Protection project embodies technological innovation in the service of security and protection. We are committed to making a significant difference in the lives of individuals by providingadvancedsolutionsandexpandingourglobalimpact.Withourdedicationtoexcellence, weaimtobuildasaferfutureforall,wherenooneisleftunprotectedfromthedangersofcarbon monoxide.Item Change management and its impact on administrative creativity: The case of INDUSTRIAL SEMOLINA OF MITIDJA “SIM” -Blida(école superieure de managment tlemcen, 2021) REMAL AminaChange management has crucial role in staying and enhancing he market share of the enterprises, especially if the enterprise takes the creativity into consideration. This research studies two important topics represent a challenge for the Algerian com- panies, the change management and the administrative creativity. The main purpose of this study is to identify the reality of change management and its impact on administra- tive creativity in industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-, data collection phase has been carried out through the questionnaire to the group of administration employees of industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-. For the data analysis phase IBM SPSS was used. Results revealed that the change management has a significant impact on the administrative creativity, also the deal with the resistance affects positively the creative skills of the employees. Companies need to adopt the creativity and the managing of change in order to survive the challenge of the expanding marketItem Circuit et traçabilité des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-22) Derradji BilelDans le cadre de la politique nationale de grande envergure menée afin d’améliorer la disponibilité des médicaments, plusieurs efforts sont déployés. Dans la même optique, cette étude se propose de décrire et analyser la sécurisation du circuit des médicaments au niveau du service des urgences du CHU Mustapha Bacha afin de déterminer les facteurs qui influencent négativement leur disponibilité et proposer des recommandations. Le processus de gestion (le circuit et la traçabilité) assure en partie la disponibilité des produits pharmaceutiques. Cette indisponibilité est liée à un dysfonctionnement dans le processus de gestion qui connait des limites au niveau du système d’information et le manque de formation et communication ainsi que dans l’organisation du système d’approvisionnement centralisé. Tous ces points sont à améliorer pour assurer une meilleure disponibilité.Item CRM et qualité de service Cas de la banque BADR RELIZANE(école superieure de managment tlemcen, 2020-09-24) SEDJAR NesrineThe objective of this study is to address the issue of customer relationship management as a modern administrative approach and its relationship to the quality of service in the banking institutions. Which has focused mainly on addressing the CRM at the Bank of BADR and its role in quality of service. To achieve the objectives of the study, we designed a questionnaire to collect preliminary data from the sample of the study, was developed a questionnaire to collect preliminary data from the study sample of 46 clients from BADR. Bank. We have adopted the analy tical descriptive method to address the problem of the subject.The results of the empirical study de monstrate the use of the BADR. bank of client relationship management concepts and procedures, a nd that the application of such management tools has a positive influence on the improvement of the quality of the services offered by the bank in terms of claims management, a sense of security and, above all, a better knowledge of the needs of consumers, in order to better meet themItem Déploiement d’un processus d’aide à la décision basé sur les TIC. Cas de la câblerie algérienne –Mostaganem(école superieure de managment tlemcen, 2021) OUAHAB KheiraStrategic decisions are generally taken by the strategic summit, they are decisions that guide the future of the company and they need the tools to help them take them, in this context the use of ICT would be a key factor for make a decision and offer an innovative use for strategic decision-making, the object of our study was to highlight the existence of a relationship between the degree of use of ICT and the improvement of decision-making strategic, and to respond to the following problem: “What is the role of ICTs in the decision-making process within the Algerian cable industry?”. In order to answer the research question, we have adopted a qualitative approach within the Algerian cable industry; an interview aims to collect information on the ICTs used and the strategic decision-making model adopted. The results obtained showed that the company does not have a pre-established decision-making process, so we opted to deploy a strategic decision-making process based on ICT for the Algerian cable industry.Item Déploiement d’une stratégie de communication digitale pour la promotion de la caroube en Algérie Cas de l’entreprise SARL PRODALEX(école superieure de managment tlemcen, 2021) BELARBI Mouna FarahDigital communication represents the new trend to follow in the promotion of products and services by the company, this communication has been accompanied by an explosion of supports, particularly social networks which have become a medium in great demand by companies thanks to their capacity reached a very large target, to increase visibility, improve notoriety and interact with the company's audience. We did our practical internship at SARL BOUBLENZA Where we used an exploratory methodology on digital communication through a pilot study on the creation of professional social networks dedicated especially to their carob powder product known under the brand name CARUMA in order to to promote it on the national market Our main objectives were to make the product known to make it loved by the Algerian people and to encourage them to buy it. We concluded that networks such as Facebook and Instagram are favorable to the promotion of a product on the condition that they devote time and energy, that is to say by sharing relevant and interesting content able to reach targeted targetsItem Digital transformation in Algerian public health institutions and the inevitability of change . Study case of the specialized hospital sidi mabrok – constantine -(2023) Brahimi AchouakThe implementation of digitization in the healthcare sector and the completion of digital transformation require the integration of administrative, technological, informational, human, and ethical elements, as well as other essential components that synergize and influence each other within the context of the digitalization process of healthcare services to align with the requirements of the new digital society. The correlation between modern administrative work and digital technology, information systems, and communication has led to a direct relationship between the use of digitization and the performance of employees. Similarly, there is a positive correlation between the use of digitization and the improvement of healthcare services. This means that as employees embrace digitization, their skills and performance develop. However, numerous challenges have hindered the success of digitization projects, serving as the main reasons for failure. These challenges pose significant obstacles to governments striving to implement such projects, as they face linguistic, cultural, financial, technological, and human-related challenges. Therefore, it was necessary to explore effective solutions to mitigate these obstacles or minimize their impact, with a focus on preserving employee performance. This can be achieved by utilizing modern technological methods and tools, given the importance of digitization in enhancing service delivery to satisfy beneficiaries' satisfaction with high-quality healthcare services. It also ensures the provision of services in the best possible manner through the rapid flow of electronic information and simplification of administrative procedures for patients. Additionally, it entails the establishment of training programs and courses to build and enhance skills that keep pace with new developments. Hypotheses test results: First hypothesis :” he adoption of digital transformation initiatives in Algerian public health institutions is crucial for overcoming existing challenges and improving healthcare delivery and patient outcomes.” After data transcription and analysis, the validity of the first hypothesis was confirmed. Second hypothesis:” The primary drivers for digital transformation in Algerian public health institutions are the need for improved efficiency, cost reduction, and After data transcription and analysis, the validity of the second hypothesis was confirmed. Results of this study : In this chapter, which represents the field aspect of the study, we have explored the transition from traditional to digital practices and its implications. Through data analysis, we have arrived at several important findings, including: 1-The digital transformation is an urgent necessity, driven by technological advancements and unforeseen crises and risks. 2-Digital transformation offers numerous advantages to customers or patients, such as speed, accuracy, and quality of services. 3-The governance of the healthcare sector ensures fairness among beneficiaries, emphasizing transparency and inclusivity. 4-Digital services and electronic management enable us to allocate financial and human resources effectively, adapting to unpredictable circumstances and ensuring optimal budget allocation under normal conditions.Item Dr.add Une entreprise spécialisée dans le « e-health care »(école superieure de managment tlemcen, 2023) DAROUA ASSIAPlusieurs établissements hospitaliers au niveau national ont lancé le processus de numérisation de certains de leurs services administratifs et du dossier médical du patient. Certains progressent, d'autres lentement ou pas du tout, en l'absence du décret relatif à la création de l'Agence Nationale pour la Numérisation du Système de Santé. Dans ce contexte, le Directeur Général de l'établissement hospitalier de la wilaya de Tipasa, Mohamed Bourahla, a affirmé que l'établissement avait lancé l'opération de numérisation et de dématérialisation (dossier médical du patient, hospitalisation et rendez-vous des soins) dans les différentes spécialités disponibles au niveau de l'établissement. Concernant l'Établissement Public Hospitalier (EPH), ayant amorcé le processus de numérisation en tant qu'établissement pilote, son Directeur Général, M. Yazid Menzou a indiqué que la gestion du dossier de la Covid-19 et des ressources humaines et financières avance au niveau de l'établissement, grâce à l'utilisation d'applications internes. Cependant, selon la même source, les autres services n'ont pas encore lancé le processus, le décret relatif à la création de l'Agence Nationale pour la Numérisation du Système de Santé n'étant pas promulgué. Pour M. Menzou, la création de cette agence permettra d'uniformiser les applications et les concepts au niveau de tous les établissements relevant du secteur. Les dernières assises nationales sur la modernisation du système de santé ont été sanctionnées par plusieurs recommandations liées principalement à l'élaboration d'une stratégie nationale de la santé et de la numérisation ainsi que d'un cadre juridique, tout en accélérant la création de l'Agence nationale pour la numérisation du secteur, la codification de la numérisation du dossier médical du patient et la généralisation de l'utilisation d'un numéro d'identification nationale dans le domaine sanitaire. Après la réalisation de ce projet et après la commination avec le DEM.DZ, on va obtenir un réseau qui va faciliter le parcours de soins pour le patient, d’un côté, et les fonctionnaires du secteur de la santé, d’autre coté, et c’est un objectif de départ pour notre future start-up « Dr.add ».Item Essaie d’analyse l’effet de la contribution de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-07-24) KHOUDI WalidLa politique de rémunération consiste en la configuration d’un système de rémunéra- tion basé sur différents éléments comme (salaire de base, les primes, les indemnités, et les avantages périphérique. . .etc.) qui vise à attirer des candidats potentiels, on trouve qu’il existe deux grandes structures dans les politiques de rémunération, la structure individuelle et la structure collective. La rémunération selon les compé- tences cherche à pallier les limites de la rémunération fondée sur les postes et les responsabilités, pour ainsi atteindre la performance au travail, dans le but de réali- ser les objectifs préalablement définis est indispensable à la réussite de l’entreprise. Dans ce cadre, notre travail de recherche analyse l’effet de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail au sein de l’entreprise IRS Deriche. A travers l’essai d’analyse qualitative, nous avons présenté la fiabilité de la politique de rémunération liée aux compétences adoptée par IRS et son effet sur la performance au travail au sein de la société.Les résultats de notre enquête nous ont permis de suggérer des solutions à l’attention de la DRH.Item Essaie d’analyse l’effet de la contribution de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail(école superieure de managment tlemcen, 2019-07) KHOUDI WalidLapolitiquederémunérationconsisteenlaconfigurationd’unsystèmederémunéra- tion basé sur différents éléments comme (salaire de base, les primes, les indemnités, et les avantages périphérique...etc.) qui vise à attirer des candidats potentiels, on trouve qu’il existe deux grandes structures dans les politiques de rémunération, la structure individuelle et la structure collective. La rémunération selon les compé- tences cherche à pallier les limites de la rémunération fondée sur les postes et les responsabilités, pour ainsi atteindre la performance au travail, dans le but de réali- ser les objectifs préalablement définis est indispensable à la réussite de l’entreprise. Dans ce cadre, notre travail de recherche analyse l’effet de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail au sein de l’entreprise IRS Deriche. A traversl’essaid’analysequalitative,nousavonsprésentélafiabilitédelapolitiquede rémunération liée aux compétences adoptée par IRS et son effet sur la performance au travail au sein de la société.Les résultats de notre enquête nous ont permis de suggérer des solutions à l’attention de la DRHItem Etude de la relation management des talents/ fidélité des collaborateurs au sein des entreprises en Algerie Cas : SEA(école superieure de managment tlemcen, 2020) Ikhou SoniaWithin a competitive environment, companies are in a war for talents which leads to implement a talent management system to face this situation. Our research studied the influence of talent management practices on the employee loyalty. This investigation is conducted on a sample of 178 SEA’s employees, thus a Google form questionnaire was sent to them and 107 people had responded. The findings obtained after analysing data quantitatively with IBM SPSS 25 shown that talent management practices as the development and career advancement, recognition and valorization, and the relationship between the employee and his manager have a significance impact on the workers loyalty.Item Évaluation de l’impact de la politique de formation sur la performance de l’entreprise Cas de la SEROR(école superieure de managment tlemcen, 2019-07-24) Cherif FaycalThe business environment is characterized by an ever-turbulent and increasingly uncertain change imposed by the globalization of markets, the rapid development of technologies and the growth of the knowledge economy, all of which have prompted the company to change its strategy and take the course of effective performance .One of the most effective strategies in human resources management is employee training, which is necessary to develop employee performance and create the basic knowledge and skills to develop company performance . This study aims to assess the impact of the training process on the performance of the company, which was carried out in the study complex and the realization of the technical work in west of Algeria. The results of the field study confirm that there is a positive relationship between the training policy and the development of company's performance, namely that the training policy allows a certain degree to increase the performance of SEROR by trying to develop the skills of its employeesItem Évaluation de l’impact de la politique de formation sur la performance de l’entreprise Cas de la SEROR(2019-07-24) Cherif FaycalL’environnement économique des entreprises est caractérisé par un changement permanant de plus en plus turbulent et incertain, imposé par la mondialisation des marchés, le développement fulgurant des technologies et la croissance de l’économie du savoir. Ces divers changements ont poussé l’entreprise à changer de stratégie et prendre la voie de la performance. L’une des stratégies les plus efficaces dans la gestion des ressources humaines est la formation des employés qui est vitale pour le développement du personnel et génère des connaissances et compétences essentielles au développement de la performance de l’entreprise. Notre recherche vise à évaluer l'impact de la formation dans l’entreprise, qui a été menée dans la société d’étude et de réalisation d’ouvrage d’art de l’ouest Algérien (SEROR). Les résultats de l’enquête confirment l’existence d’une relation positive entre la politique de formation et le développement de la performance de l’entreprise dans la mesure où la politique de formation permet à certain degré d’améliorer la performance de l’entreprise (SEROR) à travers le développement des compétences de ses employés.Item Évaluation du comportement du consommateur Étude de cas: groupe GIPLAIT filiale (LFB(école superieure de managment tlemcen, 2020) .BOUGADOUM HANIABehavior and try to answer why the analysis consumer behavior is an obligation that allows any business to ensure its economic sustainability and also to increase its economic performance, also the existence of a positive relationship between the degree of customer satisfaction and loyalty , which is a premise on which many companies base their marketing strategies . Loyal customers are the foundation on which the business can grow. Ours research allows us to put some basic concepts and notions relating to understanding the study of consumer behavior and the explanatory factors that affect consumer behavior and then the decision-making process after we have Relationnel behaviorismeItem Évaluation du comportement du consommateur Étude de cas: groupe GIPLAIT filiale (LFB)(école superieure de managment tlemcen, 2020) BOUGADOUM HANIABehavior and try to answer why the analysis consumer behavior is an obligation that allows any business to ensure its economic sustainability and also to increase its economic performance, also the existence of a positive relationship between the degree of customer satisfaction and loyalty , which is a premise on which many companies base their marketing strategies . Loyal customers are the foundation on which the business can grow. Ours research allows us to put some basic concepts and notions relating to understanding the study of consumer behavior and the explanatory factors that affect consumer behavior and then the decision-making process after we have Relationnel behaviorisme