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Les thèses de Master
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Item (19 إدارة اﻟﻣورد اﻟﺑﺷري ﻓﻲ اﻟﻘطﺎع اﻟﺻﺣﻲ ﺧﻼل أزﻣةﻛوﻓﯾد دراﺳﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺳﺗﺷﻔﻰ ﻣﺻطﻔﻰ ﺑﺎﺷﺎ اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2021) ﺑوﯾﺣﻲ ﻣﺣرHuman resources management, including human resources management, is a recurrent problem for any decision-maker responsible for human resources management. As a result, several laws and restrictions have been put in place to try to control and control the good management of human resources in order to attract competencies and work to develop the human resource, which is the key to the success of corporate governance, both public and private, in order to achieve the highest established results and objectives for which the institution was found.Item AMAN DZ(المدرسة العليا لإدارة الاعمال –تلمسان, 2023-06-11) منيعي ايناس; بن داود يسرى; شرفي المعتصمAman Dz قدم عن طريق تطبيق قابل للاستعمال على كل الهواتف. ُ " همزة وصل بين الزبون والسباك، إذ ت حيث تمت دراسة المهام والمؤهلات والآهداف بكل دقة. كما تم التعمق في تحليل البيئة الخارجية من خلال تحليل المنافسين وتحديد أفضل الاستراتيجيات للسيطرة على السوق عن طريق اتباع خطة محكمة لتسويق وتوصيل الخدمة. والبيئة الداخلية من خلال تحليل الموارد ة القدرات لخلق القيمة في المشروع وانتهاج سياسة شراء ذات فعالية وكفاءة مع الموردين. وبالتالي الوصول لأهداف المشروع المسطرة وتحقيق الآرباح المرجوة. بالإضافة الى ضمان استمرارية النمو المتزايد بمنهج اس ي للمشروع.Item Businessplanofourstart-up ALTAPROTECTION(2022) BERKANEHana; TOUMIRedaIn a constantly evolving world, security and protection have become crucial concerns. ALTA Protectionprojectpositionsitselfasamajorplayerininnovationinthiscriticalfield.Ouradvanced security system and revolutionary mobile application are designed to save lives and provide unparalleledpeaceofmind. However,ourvisionextendsbeyondindividualprotection.Weaspiretobroadenourimpactand servetheworldasawhole.Byaimingtogrowandencompassallareasofsecurityandprotection, weseektocontributetobuildingasaferandmoreresilientfuture.Ourultimategoalistocreatea smartsecurityecosystemthatconnectsnotonlyhouseholdsbutalsobusinesses,communities,and cities. Bypositioningourselvesasakeyplayerinthesmarthomeecosystem,ALTA Protectionaimsto expanditsinfluencetoencompasssmartcities.Webelieveinthepoweroftechnologytotransform oururbanenvironmentsintosaferandmoresustainablespaces.Throughcollaborationwithlocal authorities,partners,andindustrystakeholders,westrivetocreateconnectedcitieswheresecurity isintegratedatalllevels,frominfrastructuremanagementtocitizenprotection. We are driven by the conviction that every individual, regardless of their place of residence, deserves to live in a secure environment. Our intelligent security system is designed to be accessibleandaffordable,sothateveryonecanbenefitfromit.Wehopethatourinnovationwill haveapositiveimpactonthedailylivesofmillionsofpeopleworldwide,bringingpeaceofmind andcontributingtothepreventionofCO-relatedaccidents. The ALTA Protection project embodies technological innovation in the service of security and protection. We are committed to making a significant difference in the lives of individuals by providingadvancedsolutionsandexpandingourglobalimpact.Withourdedicationtoexcellence, weaimtobuildasaferfutureforall,wherenooneisleftunprotectedfromthedangersofcarbon monoxide.Item Change management and its impact on administrative creativity: The case of INDUSTRIAL SEMOLINA OF MITIDJA “SIM” -Blida(école superieure de managment tlemcen, 2021) REMAL AminaChange management has crucial role in staying and enhancing he market share of the enterprises, especially if the enterprise takes the creativity into consideration. This research studies two important topics represent a challenge for the Algerian com- panies, the change management and the administrative creativity. The main purpose of this study is to identify the reality of change management and its impact on administra- tive creativity in industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-, data collection phase has been carried out through the questionnaire to the group of administration employees of industrial semolina of MITIDJA SIM -Blida-. For the data analysis phase IBM SPSS was used. Results revealed that the change management has a significant impact on the administrative creativity, also the deal with the resistance affects positively the creative skills of the employees. Companies need to adopt the creativity and the managing of change in order to survive the challenge of the expanding marketItem Déploiement d’un processus d’aide à la décision basé sur les TIC. Cas de la câblerie algérienne –Mostaganem(école superieure de managment tlemcen, 2021) OUAHAB KheiraStrategic decisions are generally taken by the strategic summit, they are decisions that guide the future of the company and they need the tools to help them take them, in this context the use of ICT would be a key factor for make a decision and offer an innovative use for strategic decision-making, the object of our study was to highlight the existence of a relationship between the degree of use of ICT and the improvement of decision-making strategic, and to respond to the following problem: “What is the role of ICTs in the decision-making process within the Algerian cable industry?”. In order to answer the research question, we have adopted a qualitative approach within the Algerian cable industry; an interview aims to collect information on the ICTs used and the strategic decision-making model adopted. The results obtained showed that the company does not have a pre-established decision-making process, so we opted to deploy a strategic decision-making process based on ICT for the Algerian cable industry.Item Déploiement d’une stratégie de communication digitale pour la promotion de la caroube en Algérie Cas de l’entreprise SARL PRODALEX(école superieure de managment tlemcen, 2021) BELARBI Mouna FarahDigital communication represents the new trend to follow in the promotion of products and services by the company, this communication has been accompanied by an explosion of supports, particularly social networks which have become a medium in great demand by companies thanks to their capacity reached a very large target, to increase visibility, improve notoriety and interact with the company's audience. We did our practical internship at SARL BOUBLENZA Where we used an exploratory methodology on digital communication through a pilot study on the creation of professional social networks dedicated especially to their carob powder product known under the brand name CARUMA in order to to promote it on the national market Our main objectives were to make the product known to make it loved by the Algerian people and to encourage them to buy it. We concluded that networks such as Facebook and Instagram are favorable to the promotion of a product on the condition that they devote time and energy, that is to say by sharing relevant and interesting content able to reach targeted targetsItem Digital transformation in Algerian public health institutions and the inevitability of change . Study case of the specialized hospital sidi mabrok – constantine -(2023) Brahimi AchouakThe implementation of digitization in the healthcare sector and the completion of digital transformation require the integration of administrative, technological, informational, human, and ethical elements, as well as other essential components that synergize and influence each other within the context of the digitalization process of healthcare services to align with the requirements of the new digital society. The correlation between modern administrative work and digital technology, information systems, and communication has led to a direct relationship between the use of digitization and the performance of employees. Similarly, there is a positive correlation between the use of digitization and the improvement of healthcare services. This means that as employees embrace digitization, their skills and performance develop. However, numerous challenges have hindered the success of digitization projects, serving as the main reasons for failure. These challenges pose significant obstacles to governments striving to implement such projects, as they face linguistic, cultural, financial, technological, and human-related challenges. Therefore, it was necessary to explore effective solutions to mitigate these obstacles or minimize their impact, with a focus on preserving employee performance. This can be achieved by utilizing modern technological methods and tools, given the importance of digitization in enhancing service delivery to satisfy beneficiaries' satisfaction with high-quality healthcare services. It also ensures the provision of services in the best possible manner through the rapid flow of electronic information and simplification of administrative procedures for patients. Additionally, it entails the establishment of training programs and courses to build and enhance skills that keep pace with new developments. Hypotheses test results: First hypothesis :” he adoption of digital transformation initiatives in Algerian public health institutions is crucial for overcoming existing challenges and improving healthcare delivery and patient outcomes.” After data transcription and analysis, the validity of the first hypothesis was confirmed. Second hypothesis:” The primary drivers for digital transformation in Algerian public health institutions are the need for improved efficiency, cost reduction, and After data transcription and analysis, the validity of the second hypothesis was confirmed. Results of this study : In this chapter, which represents the field aspect of the study, we have explored the transition from traditional to digital practices and its implications. Through data analysis, we have arrived at several important findings, including: 1-The digital transformation is an urgent necessity, driven by technological advancements and unforeseen crises and risks. 2-Digital transformation offers numerous advantages to customers or patients, such as speed, accuracy, and quality of services. 3-The governance of the healthcare sector ensures fairness among beneficiaries, emphasizing transparency and inclusivity. 4-Digital services and electronic management enable us to allocate financial and human resources effectively, adapting to unpredictable circumstances and ensuring optimal budget allocation under normal conditions.Item Dr.add Une entreprise spécialisée dans le « e-health care »(école superieure de managment tlemcen, 2023) DAROUA ASSIAPlusieurs établissements hospitaliers au niveau national ont lancé le processus de numérisation de certains de leurs services administratifs et du dossier médical du patient. Certains progressent, d'autres lentement ou pas du tout, en l'absence du décret relatif à la création de l'Agence Nationale pour la Numérisation du Système de Santé. Dans ce contexte, le Directeur Général de l'établissement hospitalier de la wilaya de Tipasa, Mohamed Bourahla, a affirmé que l'établissement avait lancé l'opération de numérisation et de dématérialisation (dossier médical du patient, hospitalisation et rendez-vous des soins) dans les différentes spécialités disponibles au niveau de l'établissement. Concernant l'Établissement Public Hospitalier (EPH), ayant amorcé le processus de numérisation en tant qu'établissement pilote, son Directeur Général, M. Yazid Menzou a indiqué que la gestion du dossier de la Covid-19 et des ressources humaines et financières avance au niveau de l'établissement, grâce à l'utilisation d'applications internes. Cependant, selon la même source, les autres services n'ont pas encore lancé le processus, le décret relatif à la création de l'Agence Nationale pour la Numérisation du Système de Santé n'étant pas promulgué. Pour M. Menzou, la création de cette agence permettra d'uniformiser les applications et les concepts au niveau de tous les établissements relevant du secteur. Les dernières assises nationales sur la modernisation du système de santé ont été sanctionnées par plusieurs recommandations liées principalement à l'élaboration d'une stratégie nationale de la santé et de la numérisation ainsi que d'un cadre juridique, tout en accélérant la création de l'Agence nationale pour la numérisation du secteur, la codification de la numérisation du dossier médical du patient et la généralisation de l'utilisation d'un numéro d'identification nationale dans le domaine sanitaire. Après la réalisation de ce projet et après la commination avec le DEM.DZ, on va obtenir un réseau qui va faciliter le parcours de soins pour le patient, d’un côté, et les fonctionnaires du secteur de la santé, d’autre coté, et c’est un objectif de départ pour notre future start-up « Dr.add ».Item Essaie d’analyse l’effet de la contribution de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-07-24) KHOUDI WalidLa politique de rémunération consiste en la configuration d’un système de rémunéra- tion basé sur différents éléments comme (salaire de base, les primes, les indemnités, et les avantages périphérique. . .etc.) qui vise à attirer des candidats potentiels, on trouve qu’il existe deux grandes structures dans les politiques de rémunération, la structure individuelle et la structure collective. La rémunération selon les compé- tences cherche à pallier les limites de la rémunération fondée sur les postes et les responsabilités, pour ainsi atteindre la performance au travail, dans le but de réali- ser les objectifs préalablement définis est indispensable à la réussite de l’entreprise. Dans ce cadre, notre travail de recherche analyse l’effet de la rémunération liée aux compétences sur la performance au travail au sein de l’entreprise IRS Deriche. A travers l’essai d’analyse qualitative, nous avons présenté la fiabilité de la politique de rémunération liée aux compétences adoptée par IRS et son effet sur la performance au travail au sein de la société.Les résultats de notre enquête nous ont permis de suggérer des solutions à l’attention de la DRH.Item Évaluation de l’impact de la politique de formation sur la performance de l’entreprise Cas de la SEROR(2019-07-24) Cherif FaycalL’environnement économique des entreprises est caractérisé par un changement permanant de plus en plus turbulent et incertain, imposé par la mondialisation des marchés, le développement fulgurant des technologies et la croissance de l’économie du savoir. Ces divers changements ont poussé l’entreprise à changer de stratégie et prendre la voie de la performance. L’une des stratégies les plus efficaces dans la gestion des ressources humaines est la formation des employés qui est vitale pour le développement du personnel et génère des connaissances et compétences essentielles au développement de la performance de l’entreprise. Notre recherche vise à évaluer l'impact de la formation dans l’entreprise, qui a été menée dans la société d’étude et de réalisation d’ouvrage d’art de l’ouest Algérien (SEROR). Les résultats de l’enquête confirment l’existence d’une relation positive entre la politique de formation et le développement de la performance de l’entreprise dans la mesure où la politique de formation permet à certain degré d’améliorer la performance de l’entreprise (SEROR) à travers le développement des compétences de ses employés.Item GEEN CYCLE(école superieure de managment tlemcen, 2023) Maazouz Larbi➢ GreenCycle est un concept novateur de distributeurs automatiques de recyclage de bouteilles en plastique, conçu pour encourager le recyclage et promouvoir la durabilité environnementale. L'idée principale derrière GreenCycle est de faciliter le processus de collecte des bouteilles en plastique et de les diriger vers des installations de recyclage appropriées. Les avantages de la machine GreenCycle sont multiples. Sur le plan environnemental, elle contribue à la réduction de la pollution plastique en permettant aux utilisateurs de recycler facilement leurs bouteilles. Cela favorise également la sensibilisation à l'importance du recyclage et encourage les comportements respectueux de l'environnement. Sur le plan économique, GreenCycle présente plusieurs avantages. Tout d'abord, la machine peut générer des revenus grâce aux frais de recyclage facturés aux utilisateurs. De plus, en favorisant la collecte et le recyclage des bouteilles en plastique, GreenCycle peut contribuer à réduire les coûts de gestion des déchets pour les municipalités et les entreprises. Sur le plan marketing, GreenCycle offre une opportunité unique de promouvoir la responsabilité sociale et environnementale des entreprises et des organisations. Les partenariats avec des marques respectueuses de l'environnement peuvent renforcer la visibilité et la réputation de l'entreprise exploitant les machines GreenCycle. En termes d'innovation, GreenCycle intègre des technologies avancées telles que la reconnaissance optique des bouteilles et des interfaces conviviales pour faciliter l'expérience utilisateur. Ces caractéristiques permettent une collecte plus efficace des bouteilles en plastique et améliorent l'engagement des utilisateurs. Le modèle économique d'GreenCycle repose sur une combinaison de revenus provenant des frais de recyclage, des partenariats publicitaires et éventuellement des ventes de machines. La structure des coûts comprend les coûts de fabrication et de maintenance des machines, les coûts de fonctionnement, les coûts marketing, ainsi que les coûts liés aux partenariats et aux infrastructures de recyclage.Item L’attitude des consommateurs algériens face à un produit alimentaire de terroir : Cas de l’huile d’olive(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-14) Doumer IkramNotre travail est cerné de connaitre l’attitude des consommateurs algériens à l’égard des produits de terroir notamment l’huile d’olive, cette étude permet de classer les attitudes et les principales facteurs qui motivent et influence l’achat de consommateur algérien. Les produits de terroir sont le résultat d'une série d'interactions entre la culture des communautés et l'espace géographique. Ces produits issus de petits terroirs se caractérisent par leur originalité et leur typicité, mais ils sont souvent méconnus des clients, ce qui nécessite des efforts de commercialisation. En ce sens, le marketing apparaît comme un moyen pour permettre aux produits de terroir de se faire connaître, d'être vendus et de se présenter comme de véritables concurrents des produits de la grande industrie et pour gérer une bonne commercialisation il s’agit de bien connaitre le consommateurItem L’effet de l’optimisation de la chaine logistique sur la satisfaction clients Cas pratique ENIE Sidi bel abbes(école superieure de managment tlemcen, 2021) Toumi KhadidjaLa chaîne logistique est une réponse aux besoins de coopération de l'entreprise pour atteindre ses objectifs, comme la possibilité de répondre aux exigences des clients dans les meilleurs délais, au moindre coût et en respectant la qualité du produit ou du service demandé. L’objectif principal du SCM, est d’aider les entreprises à planifier et gérer les achats, la production et la distribution en s’alignant sur la demande des clients, afin de pouvoir optimiser les approvisionnements, le stock, la production la distribution, et service après vente. L'étude a adopté une conception de recherche analytique descriptive. Un échantillon de 40 personnes qui sont utilisé le produit ENIE déjà. Les données ont été obtenues à l'aide d'un questionnaire , tandis que, pour l'analyse, nous avons utilisé Excel et IBM SPSS. Les résultats ont révélé que supply chain a un impact significatif sur la satisfaction clients.Item L’éffet de la gestion de la réclamation client Dans l’amélioration de la qualité de service perçu Cas pratique : l’opérateur téléphonique DJEZZY(école superieure de managment tlemcen, 2021-09-20) Menazeli Asmaa Nour EL houdaThe objective of our work is to analyze the impact of the management of customer complaints in improving the quality of services before, during and after the servuction of the telephone operator DJEZZY. To do this, we adopted a quantitative method with a sample of 100 djezzy users, the results were analyzed and processed using SPSS 20 software. The results show that complaint management have positive impact in improving the quality of services before, during and after servuction and therefore reducing the gap between perceived and expected qualityItem L’effet de la gestion des conflits sur la performance au travail Cas : Spa GENERAL EMBALLAGE(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-11) KHABER JubaConflicts are an unavoidable part of the life of a human being or a society, being able to accept them is already a step to solve them. Therefore, conflict management is one of the methods that managers use to resolve conflicts. Performance is considered to be the overall result of the efforts made by a company to achieve the planned results. The purpose of our research is to identify and understand the effect of conflict management on performance in general and at work in particular. To do this, we adopted a quantitative method using a questionnaire administered to all 41 employees. The results obtained showed us that the good management of the conflicts as well as the good ease of the working climate strictly influences the output and the performance within the companyItem L’effet de la norme iso 9001 :2015 sur l’amélioration de la compétitivité des entreprises Cas Les Grands Moulins de la Chorfa Mostaganem(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-08) Rebbou Benberer Mohamed AmineÀ la lumière de l'intensification de la concurrence ; les entreprises cherchent à mettre en œuvre toutes les mesures positives pour augmenter leur compétitivité et accroitre leur part de marché. La certification iso 9001 : 2015 est un outil stratégique permettant de renforcer l’image de marque et d’obtenir un avantage concurrentiel ainsi que l’application de la certification iso 9001 : 2015 dépend de la mise en œuvre de ses propres normes et du développement d’un système de management de la qualité dans lequel tous les acteurs sont inclus, afin de s’assurer que les activités de l’entreprise sont surveillées, améliorées et répondrons aux exigences des clients, etc. Et c’est pourquoi la problématique a été soulevé pour comprendre l'effet de la certification iso 9001 : 2015 sur l’amélioration de la compétitivité de l’entreprise ? Notre recherche vise à comprendre la relation entre les deux concepts de recherche, à savoir la certification iso 9001 : 2015 et la compétitivité, où nous avons mené une étude de cas dans l'entreprise Spa Les Grands Moulins De la Chorfa, basée sur une logique comparative entre avant l’adaptation iso 9001 : 2015 et son adaptation, d’où il a été prouvé qu'il y a un effet positif entre la certification iso 9001 : 2015 et la compétitivité. C’est-à-dire que la certification ISO 9001 : 2015 établis un système intégré de management de la qualité basé sur la vision stratégique de l'entreprise, ce qui fait conduire l’entreprise à améliorer sa performance globale et donc sa compétitivitéItem L’impact de l’audit qualité interne sur l’amélioration continue du système de management qualité Etude empirique :L’ENGTP Skikda(École Supérieure de Management - Tlemcen, 2019-06-26) Amrani MeriemFace à une concurrence toujours plus acharnée. La qualité est devenue un objectif visé par l’entreprise pour garantir la pérennité, le progrès et satisfaire à long terme simultanément les clients, les employés et les actionnaires. Afin de vérifier si le système de management de la qualité est mis en œuvre et entretenu de manière efficace, conforme aux exigences de la norme et respecte les critères de qualité retenus .Il est nécessaire de conduire des audits qualité interne. L’audit qualité interne représente un outil puissant, et joue un rôle moteur pour le système de management de la qualité, car il permet à l’entreprise de s’améliorer en continue et se donner les conditions d’une bonne santé permanente.Item L’impact de la certification ISO 14001 sur la responsabilité sociale des entreprises Cas de la station d’épuration des eaux usées STEP de la wilaya de BOUIRA.(2019-06-29) SAOUDI MeriemLa mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001, apporte bien des avantages en termes d’organisation et de responsabilité sociale. C’est ce que nous avons tentés de prouver en analysant le système de management environnemental d’une entreprise algérienne. Nous avons pu suivre l’évolution des indicateurs de performance environnementale, sociale et économique d’une entreprise algérienne depuis la mise en place d’un système de management environnemental conforme à la norme ISO14001. Des améliorations conséquentes de certains indicateurs ont été observés, notamment une baisse importante du ratio énergétique et l’implantation d’un système de tri au sein de l’entreprise. Ces améliorations ont permis de renforcer l’image « verte » de l’entreprise et de gagner de crédibilité au niveau international.Item L’impact de la communication interne sur la motivation des salariés Cas pratique : l’entreprise des travaux publics bâtiments zizi chérif, Bejaia(école superieure de managment tlemcen, 2021) Ahmoudj lyndaWithin organizations, internal communication gradually goes beyond its role of transmitting information to become a real management tool. It is thus capable of bringing many benefits to organizations and in particular makes it possible to have a positive influence on the employee, in various ways. The aim of this research is to show how internal communication manages to influence the motivation and the quality of the employee's work. To do this, this brief is made up of two parts. The first takes up a theoretical framework linked to the two main concepts: internal communication, motivation at work. The second presents a theoretical approach on the host organization and the conclusions drawn by a questionnaire distributed to the various socio- professional categories exist within the ETBPH Company. For our study we pursued a quantitative method, with the personnel of the company "ETBPH, PI", from a sample of (83 responses) on a questionnaire containing 3 axes (personal data, internal communication and communication impact internal on employee motivation) We have come to the fact that internal communication has a positive influence on staff motivation, developing an internal communication strategy improves the performance and productivity of the company.Item L’impact de la communication interne sur la motivation et la performance des salariés Cas de TUBEX(école superieure de managment tlemcen, 2021) Berrabah HouriaInternal communication is a means to disseminate information between individuals, or more precisely it is a channel for the transmission of actions and facilitates work, especially in the world of work it is very important to communicate to share the news of the company and promotes interaction between employees to better understand the tasks of each. Sometimes employees need a motivation to be adhere and involved in the strategy of the company, so this organization is obliged to develop the modes of communication whatever these techniques or tools because the first factor to motivate employees internally is communication, we know that any motivated and involved person makes an effort in his work that is to say that their performance increases to achieve the objectives of the company. In addition, the continuity of the company and their viability is based on the internal effort of the employees and this effort is achieved through internal communication. We did a practical study to answer our main question and on which our research focuses, which concerns the impact of internal communication on employee motivation and performance. The purpose and to express the influence of CI on the performance of individuals and the relationship between the three variables of our theme. The descriptive analysis of our research gathers a randomly selected sample of 72 employees