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Item Changement du business model et pilotage de la performance commerciale des entreprises. Cas : ATM consulting (Bureau de consulting digital)(Ecole Superieure De Managment Tlemcen, 2022-06-26) DALI ALI Mansouria MerwaChanger c’est affronter l’incertitude mais aussi donner les moyens à l’entreprise de devenir pérenne. Pour que l’entreprise continue à vivre, il est impératif de changer de business model. Mais la conduite de ce changement reste essentielle afin d’atteindre les finalités de la stratégie d’entreprise. L’objectif de cette étude est de piloter la performance commerciale d’une entreprise à travers le changement du Business Model. Et par conséquent nous avons déployé un Tableau de Bord Prospectif pour l’entreprise ATM consulting à partir du changement du BM. Les résultats de cette recherche montrent que le changement du Business model aide à la mise en place d’un tableau de bord et l’élaboration d’un nouveau plan d’action.Item L’impact de la gestion des connaissances sur la performance des établissements de santé publics.(Ecole Superieure De Managment Tlemcen, 2022-06-23) *BENKERRI Roua. *MANSOURI Amina.Our study identifies the impact of knowledge management on the performance of health facilities. This includes studying the impact of knowledge management processes (knowledge acquisition, creation, storage, sharing and application) the speed, quality, size and accuracy of performance as indicators in health facilities. We applied this study to "Sétif's CHU and Tizi-Ouzou's CHU" using the mixed approach. we used both a staff interview and a questionnaire on a sample of 247 employees to collect information, while for the analysis we used EXCEL and SPSS version 26. Our results show that knowledge management has a positive impact on the performance of health facilities "Sétif's CHU and Tizi-Ouzou's CHU".Item L’effet de la transparence sur la performance des compagnies d’assurance Etude de casTaminDATA(Ecole Superieure De Managment Tlemcen, 2026-06-24) • Harek Nadir El Mekki • Habes AyoubThis study examines the impact of information transparency on the performance of insurance companies in Algeria. It highlights the fundamental role of transparency in reducing information asymmetry, improving governance, and strengthening trust among the various stakeholders in the insurance sector. The first part of this research presents the theoretical foundations of transparency, its different forms, and its influence on the organizational performance of insurance companies. The study shows that financial, contractual, and organizational transparency contribute to improving decision-making quality and enhancing business efficiency. The second part is dedicated to the presentation of the TaminDATA project, an innovative digital platform designed to centralize and share data among insurance companies. This solution helps improve information flow, reduce fraud risks, and optimize risk management within the Algerian insurance sector. The findings of this research demonstrate that transparency represents a strategic lever for performance and competitiveness in insurance companies. They also confirm that digitalization and digital solutions play an essential role in improving transparency and organizational efficiency.Item Le rôle des pratiques de management de la qualité totale dans le renforcement des priorités concurrentielles. Étude de cas « société d’exploitation SETRAM Oran »(Ecole Superieure De Managment Tlemcen, 2026-06-15) Benkhedda Sabrine Benaissa Hadil MalikaRésumé : Cette étude visait à déterminer l'impact des pratiques du Management de la Qualité Totale (MQT) à travers ses cinq dimensions (l'engagement de la direction, l'orientation client, l'amélioration continue, l'implication des employés, et la normalisation, standardisation et digitalisation), sur le renforcement des priorités concurrentielles (qualité, maîtrise des coûts, respect des délais, flexibilité et innovation) au sein de l'entreprise SETRAM Oran. Dans cette étude, nous avons utilisé l'approche descriptive analytique et l'approche d'étude de cas représentées dans la distribution de questionnaires à un échantillon de 200 employés, nous avons utilisé le logiciel de traitement statistique SPSS v27 .À travers les résultats, nous sommes parvenus à confirmer l'hypothèse principale stipulant qu'il existe une relation positive et statistiquement significative entre les pratiques du Management de la Qualité Totale, et les priorités concurrentielles au niveau de l'entreprise SETRAM à Oran. Les recommandations les plus importantes que nous avons proposées sont : La nécessité pour l'entreprise de prêter une attention particulière aux dimensions humaines (l'implication et la valorisation des employés) et à l'amélioration continue afin de maximiser sa compétitivité et d'atteindre la meilleure performance opérationnelle. Mots clés : Management de la Qualité Totale (MQT), priorités concurrentielles, performance, transport urbain, SETRAM OranItem دور التكوين في تنمية الكفاءات البشرية دراسة - -حالة شركة فرتيال(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2021-07-12) يبقى منيرcette recherche a pour objectif de tracer la concept de formation et le développement des compétences humaines, où nous Avon mené une étude de terrain au niveau de l’entreprise fertial branche d’Arzew wilaya d’Oran au cour de la période 2020 /2021, avec la distribution d’un questionnaire composé de trois axes et de 22 questions sur 111 travailleurs, dans cette étude, nous sommes appuyés sur le programme statistique SPSS pour le déchargement et l’analyse des données, il a été conclu que le développement des compétences humaines passe par la composition efficace du personnel, qui joue un rôle dans l’amélioration et le développement de leur compétencesItem ﺗﺄﺛﯾر ﻧظﺎم اﻷﺟور ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻔﯾز اﻟﻌﻣﺎل :ﺣﺎﻟﺔ ﻣؤﺳﺳﺔ ﺳوﻧﺎﻟﻐﺎز ﻓﻲ اﻟﺑوﯾرة(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2021) ﺣد وش أﻧﯾسCette étude vise à essayer de connaître l'impact du système salarial sur la motivation des travailleurs de la Fondation Sonelgaz Bouira, et elle vise également à trouver le type de relation théorique et appliquée entre le système salarial variable indépendant et la motivation variable dépendante, et à atteindre les objectifs de l'étude, nous nous sommes appuyés sur l'approche analytique descriptive pour analyser les données, obtenu grâce au questionnaire et trouver la relation entre les variables de l'étude Il a été distribué à un échantillon aléatoire de 70 travailleurs de l'établissement et le traitement des données a été effectué à l'aide du programme statistique SPSS.Après l'analyse, les résultats de l'étude ont atteint un ensemble de résultats qui ont prouvé qu'il existe une relation directe entre le système de salaire et la motivation des travailleurs de l'entreprise Sonelgaz .Bouira Le système salarial joue un rôle très efficace dans la motivation des travailleurs, ce qui conduit à l'amélioration de leurs performances et donc à l'amélioration des performances de l'institutionItem The impact of motivation on staff’s performance Case of Algerie Telecom(école superieure de managment tlemcen, 2021-08-08) ADJROUD RandaNowadays ,different organizations and institutions need to maintain high performance to stay competitive and achieve their objectives. The working force of the company is the most valuable and the most expensive resources it can use to get the job done. For this reason, it is necessary to motivate employees in order to improve their performance.The general objective of this research was to study the impact of motivation on the general direction of algerie telecom’s staff performance .and the study was oriented by the following particular objectives: to find whether motivation is considered as a strategic plan for a better performance in the company or no , and also to find out whether employees are satisfied with the different types of incentives that the company provide to increase their performance . The study adopted a descriptive research design. A sample of 53 individuals was randomly selected. Data were obtained using an online questionnaire in Google forms , while Excel and SPSS were used for analysis. The results revealed that motivation has no significant impact on the employees performance ,even though the material incentives are considered as more important than moral incentives for algerie telecom’s staff .Item L’impact du management des ressources humaines sur la performance des entreprises du secteur agroalimentaire : -Etude d’un échantillon d’entreprises de la wilaya de Tlemcen et de Mascara(école superieure de managment tlemcen, 2021-09-28) BENFETTA Fatima Zohra ElbatoulIn recentyears, humanresources management (HRM) has become a strategicactivitythatcreates an essential competitive advantage for the company (Arcand, 2006). Indeed, the employees no longer just a replaceable gear for the company, but rather an intangible asset thatwewant to attract, train, motivate, engage, orient, develop, but above all retain in the company. The objective of this work is to explain the extent of the advantage provided by human resources and their contribution to the performance of ago- foodcompanies. After a review of the literature, the need for a practical illustration of the 50 ago-foodcompanies arises. The results obtained have shown that HMR practices have a positive impact on company performance.Item L’impact de la communication interne sur la motivation et la performance des salariés Cas de TUBEX(école superieure de managment tlemcen, 2021) Berrabah HouriaInternal communication is a means to disseminate information between individuals, or more precisely it is a channel for the transmission of actions and facilitates work, especially in the world of work it is very important to communicate to share the news of the company and promotes interaction between employees to better understand the tasks of each. Sometimes employees need a motivation to be adhere and involved in the strategy of the company, so this organization is obliged to develop the modes of communication whatever these techniques or tools because the first factor to motivate employees internally is communication, we know that any motivated and involved person makes an effort in his work that is to say that their performance increases to achieve the objectives of the company. In addition, the continuity of the company and their viability is based on the internal effort of the employees and this effort is achieved through internal communication. We did a practical study to answer our main question and on which our research focuses, which concerns the impact of internal communication on employee motivation and performance. The purpose and to express the influence of CI on the performance of individuals and the relationship between the three variables of our theme. The descriptive analysis of our research gathers a randomly selected sample of 72 employeesItem L’effet de la gestion des conflits sur la performance au travail Cas : Spa GENERAL EMBALLAGE(école superieure de managment tlemcen, 2021-07-11) KHABER JubaConflicts are an unavoidable part of the life of a human being or a society, being able to accept them is already a step to solve them. Therefore, conflict management is one of the methods that managers use to resolve conflicts. Performance is considered to be the overall result of the efforts made by a company to achieve the planned results. The purpose of our research is to identify and understand the effect of conflict management on performance in general and at work in particular. To do this, we adopted a quantitative method using a questionnaire administered to all 41 employees. The results obtained showed us that the good management of the conflicts as well as the good ease of the working climate strictly influences the output and the performance within the company