Master
Permanent URI for this communityhttps://dspace.esm-tlemcen.dz/handle/123456789/1
Les thèses de Master
Browse
5 results
Search Results
Item -أثر تكنلوجيا الإعلام والإتصال فيتحسين الخدمات الصحيةبالمؤسساتالإستشفائية والعمومية -دراسة حالة المؤسسة الإستشفائية العمومية- بالرمشي(المدرسة العليا للإدارة الاعمال تلمسان, 2019-07-02) شيخ علي أسماءl’émergence des technologies de l’ informations et de la communication comme secteur économique leader et efficace, et en particulier dans sa capacité a intégrer dans toutes les opérations des institutions a conduit les gestionnaires a envisager sérieusement d’employer ce facteur dans les différents secteurs. Le secteur sanitaire en Algérie a également réagi à ces changements, mais à un rythme lent , grâce a plusieurs mesures ciblées pour les moderniser. A cet effet, l’objectif de cette étude est d’étudier l’impact des technologies de l’informations et de la communication dans l’amélioration des services sanitaires, en commençant par diagnostiquer sa réalité dans les établissements publics hospitaliers, et nous avons choisi l’EPH Remchi comme échantillon de notre étude. Les résultats de cette étude ont montré que le secteur sanitaire algériens n’a pas pu encore bénéficier des avantages des technologies de l’informations et de la communication en attendant de diagnostiquer les causes et d’essayer de les traiterItem Le système d’information et la performance organisationnelle « Cas de l’entreprise ATM Mobilis »(école superieure de managment tlemcen, 2019-08-08) BADANI ManelLe système d’information est devenu primordiale dans l’économie du savoir d’aujourd’hui, en préoccupant un rôle très important dans la gestion des flux d’information, la prise de décision, la réduction des coûts, la croissance de la productivité et le rendement efficace, ce qui permet de gagner des avantages concurrentiels de plus en plus. C’est un enjeu pour la structure stratégique, opérationnelle et les structures supports de l’entreprise. Notre travail d’analyse s’est donné pour l’ambition de se positionner dans l’analyse de la contribution de ce potentiel à multiple composantes (les personnes, le matériel, les données, les logiciel et procédures) à la performance organisationnelle au sein d’une entreprise de télécommunication algérienne. Cette recherche expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 100 salariés de différentes catégories socioprofessionnelles, que nous avons rendus destinataires de nos questionnements d’une part à travers des entretiens avec quelques sous directeurs, d’une autre part à travers un questionnaire pour la collecte des données, qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais des logiciel SPSS et Excel. Enfin par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de nos hypothèses. Par ailleurs, ces résultats obtenus révèlent, que les systèmes d’information contribuent à la performance organisationnelle.Item L’impact du marketing relationnel sur la fidélité de la clientèle Cas : La société nationale d’assurance SAA(école superieure de managment tlemcen, 2020) BERRADJA YacineWinning new customers and retaining them are the most important core marketing activities for many companies. A terminological innovation to wrap practices that are already old for some, relationship marketing gives rise to new practices for others. Relational approaches lead "marketers" to consider the relationship with the customer through simple questions: what is our usefulness to consumers? what do they expect from our company? how can we create value for them and for the company? how can we make our approach part of a long-term project? What relational marketing has brought is above all the need to take the customer seriously and to develop a transparent relationship with him/her based on trustItem Déploiement d’un processus d’aide à la décision basé sur les TIC. Cas de la câblerie algérienne –Mostaganem(école superieure de managment tlemcen, 2021) OUAHAB KheiraStrategic decisions are generally taken by the strategic summit, they are decisions that guide the future of the company and they need the tools to help them take them, in this context the use of ICT would be a key factor for make a decision and offer an innovative use for strategic decision-making, the object of our study was to highlight the existence of a relationship between the degree of use of ICT and the improvement of decision-making strategic, and to respond to the following problem: “What is the role of ICTs in the decision-making process within the Algerian cable industry?”. In order to answer the research question, we have adopted a qualitative approach within the Algerian cable industry; an interview aims to collect information on the ICTs used and the strategic decision-making model adopted. The results obtained showed that the company does not have a pre-established decision-making process, so we opted to deploy a strategic decision-making process based on ICT for the Algerian cable industry.Item Le système d’information et la performance organisationnelle « Cas de l’entreprise ATM Mobilis »(2019-07-08) BADANI ManelLe système d’information est devenu primordiale dans l’économie du savoir d’aujourd’hui, en préoccupant un rôle très important dans la gestion des flux d’information, la prise de décision, la réduction des coûts, la croissance de la productivité et le rendement efficace, ce qui permet de gagner des avantages concurrentiels de plus en plus. C’est un enjeu pour la structure stratégique, opérationnelle et les structures supports de l’entreprise. Notre travail d’analyse s’est donné pour l’ambition de se positionner dans l’analyse de la contribution de ce potentiel à multiple composantes (les personnes, le matériel, les données, les logiciel et procédures) à la performance organisationnelle au sein d’une entreprise de télécommunication algérienne. Cette recherche expose les résultats d’une étude exploratoire portant sur un échantillon de 100 salariés de différentes catégories socioprofessionnelles, que nous avons rendus destinataires de nos questionnements d’une part à travers des entretiens avec quelques sous directeurs, d’une autre part à travers un questionnaire pour la collecte des données, qui nous a conduit à tirer des résultats par le biais des logiciel SPSS et Excel. Enfin par l’analyse et l’interprétation des données, nous sommes parvenus à un résultat positif à travers la confirmation de nos hypothèses. Par ailleurs, ces résultats obtenus révèlent, que les systèmes d’information contribuent à la performance organisationnelle.